Оператор кол центру (віддалено)

Компанія Сервісна служба Домовий  https://domoviy.com/?l=ua, яка працює на ринку надання послуг більше 16 років, запрошує на роботу Оператор колл-центру (віддалена робота, зміни 4, 6 або 8 годин).

Хто нам потрібен?

Нам потрібен Чарівник, який зможе відповісти на всі запитання Клієнта і надихнути його, розповівши про всі переваги нашого сервісу :) Це дуже важливо, оскільки саме цей Співробітник першим говорить з Клієнтом і представляє Компанію.

Наш кандидат:

• Обов'язково має досвід роботи у колл-центрі.

• Розуміє стандарти спілкування з клієнтами і може їх дотримуватися.

• Володіє відмінною дикцією і грамотною мовою.

• Вільно володіє українською та російською мовою.

• Хоче і вміє віддалено працювати повний робочий день.

• Вміє працювати в режимі багатозадачності і оперувати великим об'ємом інформації.

• Має досвід роботи з CRM системою.

• Пунктуальний, відповідальний, ввічливий, дружній, клієнтоорієнтований.

• Володіє певним ступенем стресостійкості і вміє виправити конфлікт або непорозуміння з Клієнтом.

Обов'язки:

• Обробка вхідних дзвінків, передача замовлень Клієнтів.

• Організація виконання замовлень з усіма учасниками процесу.

• Супроводження замовлень до повного їх виконання.

• Розв'язання спірних і конфліктних ситуацій.

• Робота з CRM системою (внесення коректної інформації по стандарту і використання скриптів при розмові).

Умови роботи:

• Обов'язкова наявність компьютера, стабільного якісного інтернету з підключенням по кабелю, гарнітури і відсутність побутових шумів.

• Виплата заробітної плати 1 раз на тиждень.

• Конкурентна оплата, яка складається зі ставки (погодинна оплата) і бонусів від продажу послуг.

• Ви можете бути з будь-якого міста України, робоча зміна 4, 6 або 8 годин (по узгодженому графіку у період 8.00 до 20.00), 2 плаваючі вихідні.

• Програма навчання і стажування.

• Відмінний дружній колектив, який завжди підтримає :)