Customer Support Manager

CONSOLLINE — міжнародний лідер у сфері логістики. Ми забезпечуємо клієнтам оптимальні рішення для перевезень, поєднуючи швидкість, конкурентні тарифи та високий рівень сервісу. Сьогодні компанія налічує 6 офісів у Україні, Польщі та Молдові, має прямі контракти з авіа- та морськими лініями, входить до ТОП-3 LCL-операторів України. І так, саме ми — перші, хто відкрив власне представництво безпосередньо в аеропорту ім. Шопена у Варшаві.

У зв’язку з розширенням команди ми розпочинаємо пошук кандидата на посаду Customer (операційний та Sales відділ).

Основні обов’язки:

• Приймання, перевірка, комплектування та підготовка імпортних документів (паперових та електронних), необхідних для експедиторів, митних агентств і внутрішніх процедур.
• Контакт із клієнтами: пояснення розбіжностей, контроль своєчасної відправки документів.
• Забезпечення правильного обігу інформації та документів всередині компанії та з зовнішніми партнерами.
• Підготовка й аналіз звітів, підсумків згідно з установленими стандартами.
• Підтримання високого рівня обслуговування клієнтів — надання інформації, вирішення проблем та скарг у співпраці з різними відділами.
• Внесення даних до системи та створення звітів.

Вимоги до кандидата:

• Вища освіта (мінімум бакалавр/інженер) у галузі логістики, транспорту, менеджменту, економіки або суміжній.
• Знання англійської мови на рівні мінімум B1.
• Знання польської мови на рівні мінімум B2. 
• Впевнене володіння пакетом MS Office (особливо Excel).
• Уважність, аналітичне мислення, хороша організація роботи.
• Досвід у логістичній або транспортній компанії буде перевагою.
• Готовність розпочати роботу на підставі строкового трудового договору.

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу в міжнародній компанії з сучасними процесами.
• Професійне навчання та підтримку команди.
• Дружню атмосферу та прозорі умови розвитку.
• Оформлення в Польщі за Umowa o Prace