Бізнес-аналітик
В офісі/на місці
Повна зайнятість
МТБ БАНК — це команда професіоналів, яка більше 30 років надає повний спектр банківських послуг, поєднуючи традиційні цінності із сучасними інноваціями.
Кожен день — це новий виклик, нова можливість та нова перемога! Ми не тільки надаємо якісні фінансові послуги, але й перевертаємо стандарти, завдяки досвіду та енергії нашої команди. У нас цікаві проєкти та можливості для розвитку, які допоможуть зростати професійно та особистісно тому що Банк завжди на шляху до вдосконалення і розвитку.
Приєднуйcя, щоб разом рухатися вперед та створювати майбутнє фінансових послуг України разом з МТБ!
Обов’язки:
- Аналіз та моделювання бізнес-процесів (AS-IS та TO-BE) у напрямках продажу, обслуговування та комунікацій.
- Формування бізнес-функціональних вимог до CRM-системи (картка клієнта, NBO, тригерні кампанії).
- Підготовка специфікацій для ІТ-команди (user stories, acceptance criteria).
- Розробка клієнтського профілю 360° та продуктово-сегментної матриці.
- Збір та опис бізнес-триггерів, сценаріїв крос-продажів.
- Проведення воркшопів і робочих зустрічей із підрозділами (маркетинг, продажі, ІТ).
- Участь у тестуванні реалізованого функціоналу.
- Підготовка аналітичної та проєктної документації.
Буде плюсом:
- Досвід роботи з банківськими продуктами та процесами (В2В сегмент).
- Знання SQL, основ інтеграційних API.
- Досвід участі у впровадженні CRM-проєктів.
- Сертифікації CBAP, PMI-PBA або аналогічні.
- Навички підготовки дашбордів/запитів (Power BI або інші BI-інструменти)
Приєднуйся, і ти отримаєш:
- досвід роботи у великому та інноваційному банку;
- гідний рівень заробітної плати;
- медичне страхування;
- корпоративне навчання;
- сучасний комфортний офіс.
Чекаємо на тебе!
Лешан Ірина Вікторівна
