Head of Sales Epiccarry.com

Проект Epiccarry — это молодая команда, которая занимается помощью и обучением игроков в онлайн-играх. Мы работаем в этом направлении с 2008 года. Наша цель — помочь каждому игроку получать максимум удовольствия от игры. Мы строим и развиваем внутриигровую экосистему, в которой одни игроки могут уд овлетворить свои потребности в помощи с достижением игровых целей, а другие игроки могут монетизировать свое время, зарабатывая на организации этой помощи.

Мы ищем энергичного лидера для нашей Sales команды, который разделяет нашу страсть к онлайн-играм. У нас есть динамичный проект с активным сообществом пользователей, быстрой обратной связью и минимумом формальностей. Мы обеспечиваем возможности для карьерного роста, отличные условия для развития и интересные задачи.

Требования

• Устное владение английским языком на уровне Upper-Intermediate с живым и интересным письменным стилем;
• Обязательны успешные кейсы построения или улучшения работы отдела продаж;
• Опыт работы в проектах электронной коммерции и понимание особенностей онлайн-торговли;
• Врожденные менеджерские навыки и умение планировать;
• Опыт работы в соответствии с западными стандартами;
• Успешные кейсы построения эффективных систем мотивации;
• Опыт в серии игр World of Warcraft и MMORPG в целом. Будем плюсом понимание игр Destiny 2 и в других онлайн шутерах, а так же в таких жанрах как Diablo/PoE.

Будет плюсом

• Опыт работы на рынках US/EU/Middle East;
• Опыт работы в онлайн-чатах;
• Опыт построения плана продаж;
• Участие в разработке и анализа CJM клиента;
• Работа с CRM и аналитическими инструментами (Mixpanel, Google Analytics, отченость в PowerBI);
• Построение различных дашбордов в Google sheet.

Обязанности

• Управление операциями отдела онлайн-менеджеров, включая сейлзов, поддержку и операционных менеджеров;
• Контроль качества работы своего отдела и проведение менторских сессий по анализу наиболее частых случаев;
• Выполнение 3+ смен сейлзов в неделю на старте и 1+ смен через 6 месяцев;
• Создание, тестирование и внедрение скриптов для менеджеров;
• Составление отчетности по работе отдела;
• Оптимизация бизнес-процессов внутри отдела;
• Активация уже существующей базы клиентов, повышение retention метрик через инструменты продаж;
• Построение цепочек продаж для отдельных категорий услуг;
• Помощь коллегам и повышение их эффективности любыми доступными способами.

От нас

• Своевременная зарплата 1-2 раза в месяц на ваш выбор, в любой стране мира;
• Возможность работать дистанционно в домашней и комфортной атмосфере;
• Бонусы за высокую продуктивность;
• Дружелюбный коллектив, готовый помочь и подсказать по любым вопросам;
• Заработную плату, зафиксированную в $: 1500$ + KPI.