Customer Relations Specialist

Партнер тютюнової компанії «Philip Morris Sales and Distribution», афілійованої компанії «Philip Morris International» в Україні, запрошує до співпраці.

Ми шукаємо відповідального та організованого фахівця, який забезпечуватиме ефективний рух продукції для семплінгу, координуватиме роботу логістичного постачальника, підтримуватиме внутрішніх клієнтів і сприятиме вдосконаленню операційних процесів.

Основні обов’язки

• Координувати роботу постачальника логістичних послуг, який відповідає за приймання, стікерування, розміщення, зберігання та відправлення матеріалів для семплінгу.
• Контролювати виконання договірних умов, вимог законодавства, внутрішніх стандартів і процедур компанії.
• Планувати, організовувати та координувати транспортування продукції й матеріалів для семплінгу.
• Надавати підтримку внутрішнім клієнтам щодо логістичного процесу, руху продукції та супровідної документації.
• Реєструвати, відстежувати та підтримувати в актуальному стані інформацію про переміщення матеріалів і документів у відповідних внутрішніх системах.
• Аналізувати процеси, виявляти можливості для покращення сервісу та оптимізації витрат.
• Брати участь у бюджетуванні, аналізі витрат, прогнозуванні та управлінні документацією, пов’язаною з продукцією для семплінгу.

Вимоги до кандидата

• Вища освіта у сфері логістики, комерції, економіки або суміжній галузі.
• Середній рівень володіння англійською мовою; вільне володіння українською мовою.
• Розвинені аналітичні навички та уважність до деталей.
• Уміння ефективно комунікувати з різними командами, узгоджувати дії та координувати спільну роботу.
• Впевнене володіння MS Office; досвід роботи із SAP буде перевагою.

Що буде важливим у цій ролі

• Системність, відповідальність і здатність працювати з кількома процесами одночасно.
• Орієнтація на якісний сервіс для внутрішніх клієнтів і готовність шукати практичні рішення.
• Бажання покращувати процеси та підтримувати ефективну взаємодію між командами й зовнішніми партнерами.