Оператор call центру у стоматологічній клініці

Стоматологічна клініка "DS dentistry" - це сучасна стоматологічна клініка, яка надає високоякісні послуги своїм пацієнтам у місті Тернопіль. У зв'язку з розширенням, ми шукаємо оператора call центру, який буде забезпечувати ефективну комунікацію з клієнтами та координацію роботи адміністративного персоналу.

Що ви будете робити:

1. Робота з дзвінками. (прийом вхідних дзвінків від пацієнтів, надання базової інформації про послуги, ціни, лікарів, консультація щодо підготовки до прийому).

2. Запис пацієнтів.  (запис на прийом до лікаря, підбір зручного часу, координація графіку лікарів).

3. Підтвердження та нагадування. (дзвінки/повідомлення для підтвердження запису, нагадування про прийом за день або кілька годин).

4. Робота з базою пацієнтів. (внесення нових пацієнтів у систему, оновлення контактних даних, ведення історії звернень).

5. Обробка звернень. (відповіді на запити в месенджерах / соцмережах, обробка скарг та передача їх адміністрації , робота з відгуками пацієнтів).

6. Продажі та сервіс. (пропозиція додаткових послуг (чистка, огляд тощо), інформування про акції та знижки, підвищення рівня записів).

7. Взаємодія з персоналом. (передача інформації лікарям та адміністраторам, допомога у вирішенні організаційних питань

Досвід роботи в call центрі або адміністративній сфері буде перевагою.

Ми пропонуємо:

- Конкурентну заробітну плату та систему бонусів;

- Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання;

- Дружній колектив та комфортні умови праці.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та долучитися до надання якісних послуг нашим клієнтам, надсилайте своє резюме, або телефонуйте за номером телефону нижче. Ми чекаємо саме на вас!