Account manager

FlexReality — продуктова IT компанія зі сфери EdTech з основною спеціалізацією у віртуальній та доповненій реальності. Продукт компанії має назву —AR Book.

AR Book — це потужний інструмент та ціла екосистема для шкіл, вчителів та учнів, яка дає змогу створювати, проводити та аналізувати ефективність уроків. Система включає в себе AR застосунок для учнів, Особистий кабінет вчителя, Маркет контенту та VR Lab.

Метою AR Book є покращення освітнього процесу за допомогою інноваційних технологій, інтерактивного контенту і використання технологій віртуальної та доповненої реальності. Детальніше з нашим продуктом, можеш ознайомитись на сайті: arbook.info

Пропонуємо приєднатися до нашої команди на позицію Account manager.

Що ми пропонуємо:

• Формат роботи — повністю віддалений, або якщо проживання у м.Київ, можливий гібридний формат роботи;
• Своєчасну виплату та регулярний перегляд заробітної плати;
• Систему компенсації твого зовнішнього навчання: реалізуй свої амбітні цілі разом з нами;
• Можливість впливати на процеси та постійно розвивати їх;
• Можливість для самореалізації та професійного росту;
• Цікаві тімбілдинги.

І найголовніше ти станеш частиною великого проєкту, в якого на меті модернізація навчального процесу України шляхом діджиталізації!

Чим ти будеш займатись:

• Ведення клієнтських акаунтів: підтримка постійного контакту, розуміння потреб клієнтів, забезпечення якісного сервісу та моніторинг задоволеності;
• Розвиток відносин: встановлення та підтримка довгострокових партнерських відносин із клієнтами, ефективне вирішення складних ситуацій для зміцнення співпраці;
• Звітування та аналітика: підготовка регулярних звітів про активність клієнтів, аналіз їхнього рівня задоволеності та надання рекомендацій для покращення сервісу;
• Покращення досвіду клієнтів: моніторинг використання продукту, виявлення можливостей для оптимізації та покращення, надання своєчасної підтримки;
• Розширення співпраці: пропозиції додаткових продуктів або послуг (Upsell/Cross-sell) для підвищення ефективності роботи клієнтів із платформою AR Book;
• Управління договорами та фінансами: оформлення договорів, виставлення рахунків та забезпечення своєчасних платежів для підтримки ефективної співпраці.

Ти впораєшся, якщо у тебе є:

• Відповідний досвід в акаунт-менеджменті, продажах або клієнтському обслуговуванні не менше 1 року;
• Вміння чітко доносити інформацію, вести переговори та будувати довгострокові відносини з клієнтами;
• Здатність ефективно організовувати свій час та пріоритизувати завдання;
• Досвід збору та аналізу даних для покращення клієнтського досвіду та ефективності;
• Здатність ідентифікувати можливості для пропозицій додаткових продуктів або послуг, що підвищують ефективність співпраці.

Буде плюсом:

• Досвід в продажах;
• Досвід роботи в продуктовій компанії;
• Досвід роботи з B2B-сектором;
• Досвід роботи в освітній галузі.

Наші етапи найму:

• Онлайн співбесіда з Hr;
• Онлайн співбесіда з Керівником відділу продажів;
• Job offer ;)

Надсилайте резюме і долучайтесь в нашу команду, щоб разом формувати майбутнє освіти!