Ця вакансія вже завершена
Менеджер по роботі з клієнтами | Account Manager | Project Manager (Digital Agency)
Привіт! Агенція інтернет-маркетингу R-Digital, шукає енергійного та талановитого Акаунт-менеджера, який бажає приєднатися до нашої команди професіоналів. Ви будете відповідати за розвиток та підтримку взаємовигідних відносин з нашими клієнтами, забезпечуючи їх успіх в онлайн-середовищі. Вам не потрібно нічого продавати, потрібно вести акаунти уже наявних клієнтів.
R Digital — це рекламна агенція, яка заснована у 2015 році і має статус Google Partners. Основні напрямки, з якими ми працюємо — це Google Ads та Facebook Ads.
Ми працюємо з клієнтами як з України, так і з усього світу (в основному англомовні країни).
Здебільшого — це сфера послуг та інтернет-магазини, B2C та B2B компанії.
Клієнти задоволені нашою роботою, тож працюють із нами роками.
Обов'язки:
Забезпечувати своєчасну та якісну комунікацію з клієнтами, відповідати на їх запити та розв'язувати проблеми.
Встановлення довготривалих відносин та аналіз потреб клієнта. Наша мета - принести максимальну користь проекту, щоб клієнт працював з нами багато років. В нашій практиці були випадки, коли клієнт співпрацював з нами 9 років.
Аналізувати дані та звіти по проекту, робити рекомендації щодо вдосконалення результатів.
Відстежувати нові тренди та інновації у сфері інтернет-маркетингу, щоб постійно підвищувати якість послуг для наших клієнтів.
Вимоги:
Знання англійської мови на рівні, що дозволяє проводити бізнес-комунікацію - особливо важлива письмова англійська, знання business email writing буде суттєвим плюсом.
Досвід роботи з супроводу клієнтів буде перевагою.
Базові знання основних інструментів та платформ Інтернет-маркетингу, включаючи Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics буде перевагою. Якщо немає - ми надамо навчальні матеріали і підтримку провідних спеціалістів, від Вас - бажання швидко та багато навчатися, часто за англомовними джерелами, тому знання мови знову ж таки є обов’язковим.
Відмінні комунікативні навички та здатність побудувати довгострокові відносини з клієнтами.
Ви уважні до деталей, тому розпочнете свій відгук на цю вакансію зі слів “Account Manager”.
Ви вмієте грамотно висловлювати свої думки, логічно та чітко.
Стресостійкість та орієнтація на результат.
Високий рівень самоорганізації та вміння працювати в команді.
Умови роботи:
Віддалена робота з повною зайнятістю. Графік роботи: 5 днів на тиждень по 6-8 годин;
У вихідні та святкові дні ми відпочиваємо;
Не допускається поєднання з іншою роботою або фріланс;
Оплачуваний випробувальний термін 2 місяці.
Зарплата складається з окладу + надбавок та премій. Виплачується стабільно та без затримок (2 рази на місяць).
Ми пропонуємо вам можливість працювати в сучасній та динамічній команді, де ви зможете реалізувати свій потенціал, постійно розвиватися та збільшувати свої професійні навички. У нас ви отримаєте конкурентоспроможну заробітну плату та можливість професійного зростання.
Якщо ви дочитали до цього місця і вбачаєте себе частиною нашої команди, сміливо надсилайте відгук на вакансію. Ми будемо раді розглянути вашу кандидатуру і прийняти вас у нашу команду.
Ростислав