Фахівець технічної підтримки/Junior IT specialist
Ми шукаємо фахівця з технічної підтримки, який забезпечуватиме високий рівень сервісу для кінцевих користувачів та братиме участь в управлінні ІТ-інфраструктурою компанії.
Ми пропонуємо:
- П'ятиденний робочий тиждень
- Медичне страхування життя та здоров'я
- Оплачувану відпустку та лікарняні, додаткові 3 дні відпустки
- Регулярні перегляди заробітної плати
- Офіційне працевлаштування
- Постійне навчання, тематичні тренінги та кар’єрний розвиток у міжнародній компанії
Задачі, які будуть перед вами стояти:
- Підтримка 2-го рівня: забезпечення стабільної роботи мобільних пристроїв та комп’ютерних систем кінцевих користувачів.
- Управління ІТ-активами: ведення обліку в ERP та системах MDM, контроль життєвого циклу обладнання.
- Співпраця з Service Desk: координація роботи для дотримання SLA та підвищення якості користувацької підтримки.
- Контроль якості сервісів: моніторинг підтримки робочих станцій і додатків, участь у покращенні сервісних процесів.
- Аналіз інцидентів: визначення корінних причин проблем, комунікація між L2, L3 та Service Desk для швидкого вирішення.
- Проєктне управління: планування та реалізація проєктів із заміни комп’ютерного та мобільного обладнання.
Побажання до кандидатів:
- Освіта – вища (інформаційні технології, комп’ютерні системи).
- Досвід підтримки мобільних пристроїв.
- Знання англійської мови - Intermediate.
Не зволікайте та наважтеся на більше!
PepsiСo Україна — один із лідерів українського ринку харчових продуктів та напоїв. В Україні компанія має три підприємства: два виробничі комплекси в Миколаївській області з виробництва снеків та напоїв, та молокопереробний завод у Київській області, де зараз виробляється дитяче харчування, молочна продукція та соки.
Компанія посідає провідні позиції на ринку соків і сокової продукції з брендами «Сандора» та «Садочок». До портфеля компанії входять газовані напої Pepsi, 7UP, Mirinda, холодний чай Lipton Ice Tea. На ринку снеків компанія представлена брендами Lay’s, Cheetos, Doritos, «Хрумteam». PepsiСo в Україні також займає впевнені позиції на ринку молочної продукції з торговими марками «Чудо», «Слов’яночка», «Марійка» та дитячого харчування «Агуня».
Вікторія Руденко
більше 500 співробітників
з 2006 року на ринку
Курси іноземної мови
Компенсація проїзду
Медичне страхування
Регулярний перегляд зарплати
Віддалена робота
