Головний економіст з організації діяльності мережі банку (впровадження стандартів обслуговування)

УКРЕКСІМБАНК запрошує прийняти участь у конкурсі на вакансію Головний економіст напряму організації діяльності мережі банку

З нами ви отримаєте:

• Роботу в державному експортно-імпортному банку;
• Офіційне працевлаштування;
• Медичне страхування;
• Додаткові дні календарної відпустки;
• Доступ до програм навчання та тренінгів;
• Широкі можливості для професійного розвитку.

Функціональні обов’язки:

• Впровадження системи контролю та моніторингу стандартів якості обслуговування клієнтів банку;
• Впровадження інноваційних технологій для вимірювання рівня NPS; 
• Організація роботи відділів обслуговування юридичних осіб філій в частині забезпечення якісного обслуговування клієнтів юридичних осіб;
• Координація працівників відділів обслуговування юридичних осіб філій в нестандартних питаннях, допомога у вирішенні проблемних питань; 
• Організація системного навчання, донесення нововведень, роз'яснень;
• Формування бази знань для працівників відділів обслуговування юридичних осіб та її підтримка в актуальному стані;
• Інформування відділів обслуговування юридичних осіб щодо актуальних змін та новин, що стосуються діяльності ЮО (фінансовий інфо простір).

Наші очікування:

• Вища економічна освіта.
• Досвід впровадження інноваційних методів моніторингу стандартів якості обслуговування клієнтів банку;
• Бажано, але не обов'язково досвід пов'язаний з роботою/обслуговуванням клієнтів - юридичних осіб.

Просимо надсилати розгорнуті резюме із зазначенням назви вакансії та бажаного рівня з/п.

Ми уважно розглядаємо кожне отримане резюме. Якщо ви не отримали відповідь протягом 14-ти днів, це означатиме, що на даний момент у нас немає вакансії, яка відповідає вашому досвіду роботи та кваліфікації.