Customer Support Specialist L1

Міжнародна платіжна платформа Tranzzo шукає Customer Support Specialist.

Вже більше 6-ти років ми створюємо fintech-продукт, який дає можливість бізнесу приймати оплату онлайн, рішення Tranzzo використовують такі партнери, як Дія, U24, Concert UA, tickets.ua, Liki24, «Фокстрот», «Арсенал Страхування», MyCredit, Varus, WOG та інші.

Ми є технічним партнером фандрейзингової платформи United24 та отримали звання Best Payment Provider на церемонії FinTech Awards 2024.

З нами ти зможеш:
— Працювати у продуктовій компанії та самостійно приймати рішення;
— Впливати на розвиток продукту та реалізувати ідеї бізнесу з використанням найновітніших технологій та практик;
— Рости та розвиватися в дружньому колективі та приємній атмосфері.

Запрошуємо до команди тих, кому цікаво працювати з такими задачами:

• Обробка звернень, що надходять телефоном та у чатах;

• Допомога клієнтам із розв'язанням різних питань;

• Робота з внутрішніми програмами та базами даних.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо маєш:

• Досвід роботи у банківській чи аналогічній сфері

• Грамотну усну і письмову мову;

• Розвинені навички комунікації та ділового листування;

• Вміння пояснювати складні процеси простою мовою;

• Клієнтоорієнтованість та аналітичні навички;

• Бажання розвиватися у своїй спеціалізації;

Ми створюємо умови, в яких нашим спеціалістам комфортно працювати і досягати поставлених цілей:
— Гнучкі умови співпраці та зручний графік роботи: починай робочий день у проміжку з 8 до 10 ранку за київським часом та закінчуй відповідно.
— У нас є суперкомфортний офіс в Києві: з просторими кабінетами, великою кількістю переговорних, зонами для відпочинку, кухнею та душем, а також укриттям на випадок повітряних тривог.
— Стабільність: виплачуємо зарплати у повному обсязі та без затримок. Після початку повномасштабної війни жоден співробітник не втратив робоче місце, в тому числі й ті, хто на фронті захищає українські землі.
— Оплачувана відпустка та лікарняний: кожен співробітник нашої компанії має 24 дні відпустки на рік та не зобов?язаний надавати довідки для отримання лікарняного. 
— Надаємо зручну техніку для роботи: macOS та завжди йдемо на зустріч співробітникам, якщо необхідно підібрати техніку відповідно до побажань та робочих задач.

Якщо ти шукаєш місце, де зможеш зростати та розвивати прогресивний продукт у класному колективі, залишай своє резюме!