Product manager

Мы — группа компаний Psypport, с 2014 года специализируемся на онлайн-образовании в сфере психологии.

На данный момент в группу входит три компании.

1. «Фаза Роста»

онлайн-образование по психологии отношений.

С 2014 года более 75 000+ платящих клиентов из 40+ стран мира. Суммарное количество подписчиков более 3 млн (из них 1,3 млн в YouTube и 1 млн в Instagram).

2. «Онлайн Институт Практической Психологии»

профессиональное онлайн-образование для психологов.

Летом 2020 года мы получили государственную образовательную лицензию и создали качественное профессиональное онлайн-образование для практикующих психологов в формате программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Сейчас у нас уже 2000+ студентов из 35+ стран мира.

3. «Лучик» — сервис по подбору психологов и психотерапевтов.

Релиз запланирован на март 2022 года на рынок СНГ с планами последующего выхода на глобальный рынок.

Сейчас в команду Онлайн Института Практической Психологии ищем Product manager.

Что мы предлагаем:

• Формат: удаленно, любой город/страна!
• Высокий уровень з/п (ты хороший специалист — мы готовы к диалогу).
• Гибкий график и возможность работать удаленно.
• Работа с крутыми, интересными продуктами, которые на самом деле полезны людям. Индекс лояльности нашего клиента — 80% при средних показателях по рынку 35-40%. Это будет нереальный кейс в твоем резюме.
• Сильная команда А-players, где нет случайных людей или должностей “для галочки”.
• Профессиональный рост за счет компании: корпоративное обучение + оплата 50% стоимости сторонних курсов.
• Системная команда с отлаженными процессами, где большинство БП уже прописаны. Работаем с Zoho CRM, собственной LMS, системой Hurma для команды, Power BI и т.д.

Зоны ответственности:

• Обеспечивать клиента тем продуктом, за которым он пришел (и даже больше: бонусы, улучшения).
• Работа с преподавателем и методологом относительно программы курса.
• Обеспечивать качественную сборку и оформление программы в LMS (согласно стандарту).
• Управление процессом продакшена продукта (контроль за записью занятий, их качеством, стандартами оформления).
• Постановка задач на методистов (материалы для занятий, тесты и тд).
• Контролировать запуски групп обучения (открытие доступов, при помощи КС).
• Поддерживать качество текущих продуктов на уровне, закрепленном стандартами компании.
• Внедрение нововведений по совершенствованию продукта, улучшение качества программы (развитие продукта, постоянно находить точки улучшения каждого элемента продукта, генерировать нововведения, оптимизировать продукт, оценивать потенциальные результаты).
• Взаимодействие с командой клиентского сервиса (ОС, орг. ИА, информирования и тд).
• Отслеживать и анализировать обратную связь, на ее основе делать предложения по улучшению продукта.
• Контроль метрик продукта (уровень удовлетворенности и качество созданного продукта через коммуникацию с преподавателями, менторами, студентами).

Необходимые навыки и компетенции:

• Опыт работы на позиции product manager/ продюсер онлайн курсов от 1 года.
• Экспертность в цикле разработки продуктов.
• Тобой создано и реализовано не менее 3-х онлайн-образовательных продуктов.
• Понимание терминов LTV, NPS.
• Понимание специфики онлайн-образования, умение создавать современный, оригинальный контент в учебных целях.
• Владение методологией построения и ведение процессов.
• Навыки работы с Task Tracker.
• Умение работать с большим объемом разносторонней информации (делать выводы и находить причинно-следственные связи).

Будет плюсом, если ты:

• Принимаешь решения на основе метрик и данных.
• У тебя высокий уровень ответственности, ты человек слова, умеешь планировать, выполняешь обещания, не теряешь задачи.
• Сталкиваясь с проблемами, ты говоришь о них исключительно на языке решений.
• Ты мыслишь структурно, аналитически и стратегически.
• Ты проактивен, тебя вдохновляет сам процесс работы, при этом тебе важен результат.
• Грамотность, навыки и опыт копирайтинга.

Нам важно найти своего человека, и мы максимально честны в этом тексте. Если ты чувствуешь, что эта вакансия о тебе и хочешь узнать больше — оставь своё резюме, и мы обсудим все подробности по телефону.