Обробка замовлень з сайту, соцмереж, вхідних дзвінків та супровід на усіх етапах покупки; комунікація з клієнтами щодо характеристик товару, умов оплати, доставки та гарантії; консультація щодо підбору ідеального товару за заданими критеріями, допродаж супутніх товарів та обробка заперечень; ввічливе вирішення проблемних ситуацій (що пов*язані з якістю товару, доставкою чи сервісом) у спокійному та доброзичливому тоні, навіть у складних випадках, щоб зберегти довіру та лояльність клієнта

Прийом та обробка інтернет замовлень, як по телефону так і в чаті; оформлення скарг клієнтів стосовно поломки девайсів, організація їх повернення для діагностики, ремонту або обміну, робота з дроп-партнерами та оптовиками, а саме ознайомлення з умовами співпраці, надання актуальних прайсів; консультація та вирішення проблем з товаром та доставкою: створення скриптів і шаблонів для ефективної роботи з клієнтами в месенджерах, допомога та підстраховка старшого керівника; робота в СРМ,
Google Docs, Bitrix 24та 1C