Працювала в 3 компаніях 8 років 4 місяці
Банки, Інше
Менеджер з обслуговування фізичних осіб
АТ « ПУМБ»
Банки
2 роки 6 місяців
11.2023 - до теперішнього часу
Обов’язки:
- Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг (рахунки, депозити, кредити, картки)
- Відкриття, супровід та закриття рахунків фізичних осіб
- Оформлення депозитних та кредитних договорів
- Продаж банківських продуктів і виконання планових показників
- Ідентифікація та верифікація клієнтів відповідно до вимог фінансового моніторингу
- Робота з платіжними картками (оформлення, перевипуск, обслуговування)
- Обробка звернень і вирішення проблемних питань клієнтів
- Ведення клієнтської бази та супровід документації
- Дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх процедур банку
Менеджер з підбору персоналу
Макси Трейд
Інше
6 місяців
12.2017 - 05.2018
Обов’язки:
- Повний цикл підбору персоналу: від формування профілю вакансії до виходу кандидата на роботу
- Розміщення вакансій на різних платформах та активний пошук кандидатів
- Проведення співбесід (телефонних, онлайн, офлайн), оцінка компетенцій кандидатів
- Адаптація нових співробітників та супровід у період випробувального терміну
- Ведення кадрового документообігу відповідно до чинного законодавства
- Організація та контроль процесів навчання і розвитку персоналу
- Оцінка ефективності співробітників, участь у формуванні систем мотивації
- Вирішення конфліктних ситуацій у колективі
- Формування та підтримка корпоративної культури компанії
- Консультування керівників і співробітників з питань управління персоналом
Кредитний спеціаліст
АТ "ОТП -Банк"
Банки
5 років 4 місяці
09.2011 - 12.2016
Обов’язки:
- Консультування клієнтів щодо кредитних продуктів та умов кредитування
- Прийом і обробка заявок на кредит
- Аналіз платоспроможності клієнтів та оцінка кредитних ризиків
- Перевірка пакету документів клієнта на відповідність вимогам
- Прийняття рішень щодо надання кредиту (в межах повноважень)
- Супровід кредитних договорів на всіх етапах (оформлення, видача, погашення)
- Контроль своєчасності платежів та робота з простроченою заборгованістю
- Ведення клієнтської бази та документації
- Взаємодія з іншими підрозділами банку/фінансової установи
- Виконання планових показників та підвищення рівня продажів фінансових продуктів
Ключова інформація
- Високий рівень відповідальності та самоорганізації
- Розвинені комунікативні та презентаційні навички
- Аналітичне мислення та здатність до прийняття рішень
- Орієнтація на результат та досягнення поставлених цілей
- Уважність до деталей та точність у роботі
- Стресостійкість і ефективна робота в умовах багатозадачності
- Вміння працювати в команді та будувати ефективну взаємодію
- Швидка адаптація до змін та навчання новому
- Ініціативність та проактивний підхід до роботи
- Навички планування та організації робочого процесу
Навчалась в 1 закладі
ОГАУ
Экономічний
2012
Володіє мовами
Англійська
середній
Додаткова інформація
додаткова інформація
• Відповідальна, уважна до деталей та орієнтована на результат
• Легко знаходжу спільну мову з клієнтами та колегами
• Вмію працювати в команді та самостійно приймати рішення
• Швидко навчаюсь новому та адаптуюсь до змін
• Стресостійка, ефективно працюю в умовах багатозадачності
• Зацікавлена у професійному розвитку та підвищенні кваліфікації
• Дотримуюсь етичних норм та стандартів обслуговування
Анастасия
Анастасия
Спеціаліст з обслуговування фізичних осіб
Білгород-Дністровський
Працює, але відкритий для пропозицій
повна зайнятість
Остання активність 1 тиждень тому