* Здійснювала повний котроль підпорядкованими ТТ.

* Займалась підбором та ротацією персоналу.

* Раз на місяць проводила для продавців тренінги з технік продажу, які розробила сама.

* Завдяки моєму навчанню,продавці професійно і карьєрно виростали в рамках Компанії, переходили на підвищення в інші відділи Компанії .

* Окрім основої своєї посади, була керівником проекту по вирощуванню персоналу за адаптаційною программою ( розробила ії власноруч). Ціль проекту- на етапі стажування нових співробітників виявити найбільш потенційних, приділити їм особливу увагу, навчити продукту( будівельні матеріали), стандартам обслуговування, вирішуванню конфліктних сітуацій,клієнтоорієнтованності, тайм-менеджменту.

* Значно збільшила планові показники з 60% до 120% і вище.

* При моєму керуванні виріс показник конверсії вдалих покупок з 35% до 90-100%.

* Завжди приділяю особливу увагу до якості і сервісу обслуговування не тільки в торговому залі, а і в касовій зоні та на складі і доставках.

* Проводила маркетингові заходи, займалась розробкою та друком акційних плакатів та банерів.

* Розробляла тематичні інсталяції в торгівельних залах.

* У моєму підпорядкуванні було більше 16 продавців, 2 робітника кольоровочної студії та 2 адміністратори.

* В моєму керуванні були три виставкових зали на кожній ТТ: соновний зал з будівельними матеріалами, виставковий зал Сантехніки та плитки, виставковий зал підлогових покриттів, дверей та фурнітури.

* Протягом всього періоду праці Компанія проводила навчання, треніги, семінари по продуктам і товарам. Ключовими бізнес-навчаннями були:

4-денне навчання з Владиславом Білошапкою ( Kyiv National Economic University, доктор економічних наук) та бізнес тренінги з Сергієм Єфремовим ( директор тренінг-центру "Лідер", спеціаліст з області продажів та комунікацій з клієнтом).

* Відкриття ТТ з нуля. Прорахунок трафика, можливої конверсії та прогнозування можливого доходу. Розрахунок прибутку кожного квадратного метра.

* Заключення договорів аренди. Вирищення усіх адміністративно- господарчіх питань.

* Співпраця з виробником меблів для магазину,- розробка проекту торгівельного обладнання, підбір кольорів меблів та розташування їх в магазині.

* Пошук та підбір персоналу, з проведенням співбесід.

* Навчання персоналу за власною програмою тренингів.

* Постійна допомога в адаптації нового персоналу.

* Проведення рекламних акцій, маркетингових заходів для залучення клієнтів.

* Проводила раз на тиждень моніторінг аналогічного ринку пролукції.

* Постійний котроль обліку залишків на кожній ТТ та переміщення ТМЦ між ТТ.

* Підготовка звітів та пропозій з збільшення товарообороту.

* В моєму підпорядкуванні було 12 ТТ, більше 30 продавців.

* Практична робота у сфері промтоварів. Підбір та навчання персоналу. * * Управління трудовою діяльністю підприємства.

* Ведення облікової та перевірочної документації, складання актів.

* Щоденна, щомісячна та річна звітність за результатами діяльності магазину.

* Управління технологічним процесом роздрібного продажу: проведення інвентаризацій, вирішення адміністративно-господарських питань.

* Ведення табеля обліку робочого часу, складання робочого графіку продавців.

* Аналіз потоку покупців та кількість продажів.

* Періодичне відстеження ринкової ситуації правильності обліку та дотримання порядку використання, переміщення, ввезення-вивезення та оприбуткування ТМЦ.