Працювала в 4 компаніях 6 років 7 місяців
IT, Торгівля роздрібна / Retail
Менеджер по роботі з клієнтами
Назву компанії приховано
IT
2 роки
09.2022 - до теперішнього часу
- Робота з теплою базою клієнтів та залучення нових клієнтів ( 250+ компаній SMB сегменту).
- Надання кваліфікованої консультації з питань технічної, фінансової частини продукту з використанням каналів комунікації: телефонні дзвінки, пошта, месенджери.
- Побудова довгострокових відносин з клієнтами.
- Аналіз ефективності співпраці.
- Робота з CRM
Менеджер продажів ( B2B)
Назву компанії приховано
IT
2 роки 5 місяців
08.2019 - 01.2022
- Робота з теплою базою клієнтів та залучення нових клієнтів ( 400+ компаній SMB сегменту)
- Надання кваліфікованої консультації з питань технічної, фінансової частини продукту з використанням каналів комунікації: телефонні дзвінки, пошта, месенджери, соціальні мережі
- Побудова довгострокових відносин з клієнтами
- Зустрічі з клієнтами
- Формування комерційних пропозицій
- Виконання та перевиконання особистих та командних KPI
- Робота з CRM
- Участь у створенні нового продукту компанії
- Допомога в адаптації та навчанні нових членів команди
Мої досягнення:
- Перехід на позицію Account manager через 4 місяці після переходу в відділ
- Підвищила рівень лояльності клієнтів до компанії та продукту на 40% існуючої бази по зрівнянню 2020 та 2021 рік ( 400 компаній SMB сегменту)
- Перша у відділі досягла позначки "300 000 тис/місяць" та отримала відзнаку "Герой місяця"
- Входила в ТОП 5 менеджерів по найкращому виконанню фінансового плану ( від 200 000 тис/місяць) та продажу категорії "Гаряча вакансія" за 2020 та 2021 рік ( серед 108 менеджерів)
- Перейшла на посаду "Key Account manager" в листопаді 2021 року за результатами зовнішнього асесмент-центру (компанія "Golden Staff") та виконання основних KPI за 3 квартал 2021 року
Помічник менеджера продажу
Назву компанії приховано
IT
1 рік 5 місяців
03.2018 - 08.2019
- Надання кваліфікованої консультації та допомоги з питань технічної частини продукту з використанням каналів комунікації: телефонні дзвінки, пошта, месенджери
- Робота з запитами менеджера з продажу
- Збір та аналіз зворотнього зв'язку
- Проведення опитувать
- Співпраця з компаніями державного сектору
Помічник менеджера з продажу (B2B)
Назву компанії приховано
Торгівля роздрібна / Retail
7 місяців
08.2017 - 03.2018
- Робота з теплою базою клієнтів ( 50 компаній Enterprise та SMB сегменту)
- Формування комерційних пропозицій
- Організація закупівлі товарів у виробників, дистриб'юторів
- Ведення та контроль документообігу, оформлення договорів
- Контроль дебіторської заборгованості
- Робота з рекламаціями
- Робота з 1С
Ключова інформація
Активна та відповідальна менеджерка з досвідом роботи з клієнтами (B2B), орієнтована на результат, шукаю нові можливості використовувати навички розвитку відносин з корпоративними клієнтами та отримання досвіду роботи з новим продуктом чи товаром
Навчалась в 1 закладі
ХНТУСГ ім. Петра Василенко
Навчально-науковий інститут Енергетики та комп'ютерних технологій
Харків, 2016
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Виявлення потреби
Внутрішній тренінг компанії
Побудова довгострокових відносин з клієнтами
Внутрішній тренінг компанії
Робота з запереченнями
Внутрішній тренінг компанії
Компанія "Professional Trainings"
Курс "Менеджер з продажу в інтернет-магазині"
Консалтинговий центр "Софія"
Курс "Hr-generalist"
Додаткова інформація
Особисті якості
Особисті якості:
- Ініціативна
- Наполеглива
- Адаптивна
- Відповідальна
- Орієнтована на результат
Захоплення та інтереси
- Розведення кімнатних рослин, з можливістю подальшого продажу.
- Створення крафтових грунтів для кожного виду квітів.
- Розмальовка картин за номерами.
Свій розділ
В пошуках роботи за сумісництвом, так як на даний момент маю основне місце роботи.
Хочу набути досвіду на посаді junior affiliate manager з перспективою горизонтального росту на даній посаді.
Анонімний пошукач
Junior Affiliate Manager
Київ
Голосіївський район, Подільський район, Святошинський район, Солом'янський район, Шевченківський район
Готовий переїхати: Софіївська Борщагівка
Активно шукає роботу
неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота
Оновлено 1 тиждень тому