Під час роботи я як інженер технічної підтримки відповідаю за прийом вхідних дзвінків та виявлення причин несправностей сервісу. Мої обов'язки також включають технічну підтримку абонентів компанії, забезпечення їхнього ефективного вирішення проблем та надання необхідних консультацій. Мої дії спрямовані на швидке та якісне вирішення технічних питань абонентів, що підвищує загальну задоволеність клієнтів та покращує репутацію компанії.

работа со схемами прокладки ВОЛЗ и сопутствующими им документами

• Долгосрочный опыт эксплуатации телекоммуникационного оборудования типа EWSD
• Выявление и устранение аварийных ситуаций как станционных на физическом уровне, так и логических на третьем, сетевом уровне системы OSI
  
• создание схем маршрутизации сигнала согласно заданным требованиям цена-качество
• Опыт работы с международными операторами и операторами Украины в ключе поиска и устранения проблем в области совершенных телекоммуникационных соединений ( в том числе работа с трассировками сигнала).

• Создание и владение базой данных операторов связи Украины
• Ведение и техническая поддержка построения каналов передачи данных

Эксплуатация телефонных станций типа F1500 и EWSD (маршрутизация сигнала, ОКС7)

Создание базы данных операторов связи Украины

Создание схем маршрутизации сигнала ОКС7 согласно заданным требованиям прохождения сигнала .

Выявление и устранение аварийных ситуаций как станционных на физическом уровне, так и логических на третьем, сетевом уровне системы OSI