Працювала в 4 компаніях   10 років 4 місяці

Державний сектор, Банки

Головний спеціаліст відділу обліку та бухгалтерської звітності

Управління соціального захисту населення

Державний сектор

7 років 9 місяців

01.2011 - 09.2018

ведення бухгалтерського та податкового обліку;

розрахунок зарплати, відпусток, лікарняних апарату;складання та подання фінансової, податкової та іншої звітності до контролюючих органів (ЄСВ, ПДФО, ВЗ);

облік матеріальних цінностей;

підготовка оперативної інформації та звітів для керівництва та вищих установ;

забезпечення дотримання фінансової дисципліни та законодавства, звірку з контрагентами та роботу з первинними документами.

Менеджер з банківського обслуговування фізичних осіб

ПриватБанк

Банки

9 місяців

12.2009 - 08.2010

Функціональні Обов’язки:

комплексне консультування та продаж банківських продуктів діючим і новим клієнтам;

обслуговування клієнтів в сфері грошових переказів;

безготівкові платежі;

відкриття, обслуговування та закриття поточних, карткових та депозитних рахунків;

оформлення та супровід кредитних угод, кредитних карток;

відкриття депозитних вкладів;

оперативне вирішення скарг та запитів клієнтів, підтримка їхньої лояльності;

ведення клієнтської документації, дотримання вимог НБУ та внутрішніх стандартів банку.

Касир-операціоніст

ПриватБанк

Банки

6 місяців

07.2009 - 12.2009

Функціональні Обов’язки:

прийом, видача, облік, сортування, перерахунок та зберігання готівки в національній та іноземній валютах;

перевірка справжності купюр;

консультації, прийом платежів, видача готівки за картками, робота з поточними та депозитними рахунками;

валютні операції та електронні платежі;

оформлення первинної касової документації;

інкасація/підкріплення каси відділення;

ведення книг обліку, формування касових документів дня;

проведення ідентифікації клієнтів, які здійснюють фінансові операції, що підлягають фінансовому моніторингу.

Оператор групи Центру обслуговування клієнтів

Ват КБ Надра

Банки

1 рік 5 місяців

02.2008 - 06.2009

надання інформації про банк, адреси регіональних підрозділів банку та банкомати;

надання актуальної інформації про банківські продукти (картки, депозити, кредити) та тарифи;

підтримка тримачів карткових рахунків клієнтів банку;

пропозиція нових послуг (наприклад, збільшення кредитного ліміту або оформлення страхування) відповідно до потреб клієнта;

прийняття та реєстрація звернень, врегулювання конфліктних ситуацій та передача складних запитів до профільних відділів;

блокування карток у разі втрати, зміна лімітів на операції, перевірка статусів платежів та ідентифікація клієнтів згідно з вимогами безпеки;

оформлення попереднього рішення по кредитам для фізичних осіб;

надання інформації по продуктах малого та середнього бізнесу, оформлення заявок .

Ключова інформація

Ввічливість, цілеспрямованість, стресостійкість, робота на результат, гарні комунікативні навички, вміння працювати в команді, бажання навчатися, самоорганізованість, дисциплінованість, комунікація з клієнтами.

Навчалась в 1 закладі

Вищий навчальний заклад "Київський університет ринкових відносин" у формі товариства з обмеженою відповідальністю

Банківська справа

2009

Володіє мовами

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Посетила такие тренинги

Киев, Украина, 2008

„Исскуство впечатлять","Телефонные коммуникации" „Решение конфликтных ситуациях", „Работа с возражениями. Возвращение доверия клиента", „Навыки эффективных продаж. Презентация продуктов".

Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

Переглянути

Юлія Віталіївна

Менеджер по роботі з клієнтами

Звенигородка

Готовий переїхати: Багачеве

25 000 грн

39 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 5 днів тому