Проведение soft-skills тренингов, обучение торговой команды (более 500 человек). Упор на обучение техникам продаж

Проведение тренингов для сотрудников ЦО.

Обучение руководителей среднего и топ звена.

Создание новых тренинговых материалов, по различным категориям.

Постоянное проведение обучения, как в Киеве, так и по всем регионам Украины (6-10 тренингов в месяц).

Проведение оценки деятельности представительств и решение внутренних конфликтов.

Проведение продуктовых сессий по направлению бытовая техника (ТВ, КБТ, ХМО, климатическое оборудование)

Обучение сотрудников сети магазинов

Проведение soft-skills тренингов (управление временем, публичные выступления, ораторское искусство), для сотрудников всех рангов.

Создание новых тренинговых материалов, по различным категориям

Проведение оценки сотрудников всех рангов

Создание и внедрение материалов и пособий для сети магазинов Мойо. Ведение внутреннего он-лайн портала обучение, редактирование, наполнение.

Проведение регулярного обучения персонала по следующим направлениям:

-Первичное обучение персонала стандартам компании, технике продаж, ассортименту представленного в сети магазинов Мойо

- Технические тренинги (по ассортименту компании)

- Техника продаж

- Развитие персонала (техническое, психологическое)

- Подготовка персонала перед открытием новых торговых точек

Регулярное проведение аттестаций (устных, письменных, он-лайн)

Регулярное проведение полевых и аудиторных тренингов

Адаптация продавцов, наставничество

Ключевые спецификации и зоны ответственности:

- Анализ и подготовка материалов для внедрения в работу;

Ключевые показатели эффективности:

- В 2008 году создал проект консультантов на территории Украины (80-120 человек на постоянной основе). С основания проекта, мною было отобрано, обучено и запущенно в работу более 350 человек. Проведено порядка 1000 собеседований. Сейчас консультанты работают во всех крупнейших городах Украины (Киев, Днепропетровск, Харьков, Одесса, Львов, АРК, Николаев). В ключевых магазинах партнёров (Фокстрот, Комфи, Эльдорадо, Мойо).

- В течении 2008-2012 годов проводил активное обучение и поддержку рынка Грузии (компании «Лазер-2», «Мега техника») и Армении (компания «Зиг-Заг»). В результате удалось получить стабильную долю продаж на 15-30% (в зависимости от сезона) выше. Обучение проводилось 4-6 раз в год, по 3-5 дней.

- Ежегодно с 2008 по 2013(14) проводил за год 90-130 тренингов для ключевых партнёров в Украине, Грузии, Армении. Это позволило постоянно удерживать уровень знаний в сетях партнёров на высоком уровне.

- Провёл более 10 пресс конференций для журналистов и дилеров. В их числе: презентация первого 3D телевизора в Украине; презентация первого и самого большого 4К телевизора в Украине; Презентация телефонов Sony Xperia. Как результат, высокая лояльность со стороны прессы и дилеров.

- Прошёл более 20 специализированных тренингов в Украине (Киевская бизнес школа), России (Wilson Learning, Экопси), а так же в Англии (внутренняя школа обучения Sony), Сингапуре (внутренняя школа обучения Sony). Это дало возможность не только развитию в направлении корпоративной работы, но и получить весомые знания, для обучения персонала любого ранга.

- В течении всего периода работы создавал и внедрял в работу презентационные и рекламные материалы. В результате, дынные материалы использовались в розничных сетях партнёров, на тренингах во всех регионах Украины, а так же в сети (видео материалы).

- Напрямую работал с отделом разработки и внедрения Sony. Результатом стало появление ряда продуктов и технологий специально для рынка СНГ. Как пример внедрение мультиформатного плеера в телевизоры (работа с флеш накопителями), домашние кинотеатры. Поддержка популярных аудио форматов на портативных плеерах.

- Активное участ

- Продажи не продовольственных товаров

- Открытие новых магазинов

Ключевые показатели эффективности:

- Продажи не продовольственных товаров (часы)

- Открытие новых магазинов