Працювала в 5 компаніях 11 років 4 місяці
Банки, Страхування, Фінансові послуги
Менеджер із надання кредитів та страхових послуг
Фінансова Компанія
Банки
5 років 3 місяці
05.2019 - 08.2024
- обслуговування клієнтів на офісі та видача кредитів;
- контроль виплати по кредиту;
- контроль заборгованості по кредиту;
- консультування клієнтів;
- продаж страхових послуг;
- залучення нових клієнтів.
Менеджер зі страхування фізичних осіб
Страхова Компанія
Страхування
9 місяців
12.2018 - 09.2019
- обслуговування клієнтів в офісі;
- консультування клієнтів;
- продаж страхових послуг;
- взяття рекомендацій (поповнення бази СК) у клієнтів ;
- проведення переговорів з клієнтами в офісі компанії;
- залучення клієнтів -здійснення вихідних дзвінків по існуючій базі.
Експерт, старший експерт
Банк
Банки
1 рік 4 місяці
06.2017 - 10.2018
Спеціаліст Банку по роботі з простроченою заборгованістю (Soft Сollection)
- робота з простроченою заборгованістю клієнтів Банку;
- ведення переговорів у телефонному режимі з клієнтами Банку;
- повернення заборгованості по кредиту, вирішення спірних, конфліктних ситуацій з клієнтом;
- мотивування клієнтів до погашення заборгованості по кредиту;
- фіксація результатів переговорів в ПО.
Касир, менеджер з кредитування
Фінансова компанія
Фінансові послуги
1 рік 6 місяців
12.2015 - 06.2017
- якісне консультування клієнтів по кредиту;
- оформлення всіх документів по кредиту;
- прийом та видача готівки;
- відповідальність і уважність у виконанні функціональних обов'язків.
- оформлення всіх документів по кредиту;
- прийом та видача готівки;
- відповідальність і уважність у виконанні функціональних обов'язків.
Оператор, супервайзер
Контакт-центр
Фінансові послуги
2 роки 7 місяців
05.2013 - 12.2015
-продаж кредитних карт фізичним та юридичним особам;
-надання телефонних консультацій для клієнтів;-прийом та обробка замовлень;
-занесення отриманої інформації в базу даних.
Навчалась в 1 закладі
Вінницький фінансово-економічний університет
"Фінанси і кредит"
Вінниця, 2015
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
рідна
Додаткова інформація
Особисті якості:
Комунікабельність, відповідальність, доброзичливість, пунктуальність, цілеспрямованість, здатність швидко навчатися, прагнення до розвитку і професійного зростання.
Навички і знання
- Навички телефонного спілкування;
- Вміння користуватись офісною технікою;
- Впевнений користувач ПК: знання комп'ютерних програм Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint); навички роботи з Internet.
Дар'я
Дар'я
Менеджер по роботі з клієнтами
Вінниця
неповна зайнятість
Оновлено 2 місяці тому