Працювала в 5 компаніях 18 років 7 місяців
Банки
Керівник проектів e-commerce
Ідея Банк, Акціонерне Товариство
Банки
6 років 9 місяців
02.2018 - до теперішнього часу
• Погодження та укладання договорів співробітництва з провайдерами послуг за напрямом інтернет-еквайрингу, P2P переказів, платежів А2С
• організація приймання платежів- погашення кредитів через мережу ПТКС у відділеннях (договори, логістика, запуск, ефективність)
• ініціювання реєстрації мерчантів, терміналів;
• ініціювання та участь в автоматизації процесів, платежів, розрахунків у мобільному додатку банку: складання та погодження ТЗ, бізнес-процесів за напрямом P2P переказів, платежів А2С для запуску сервіса в мобільному додатку та на вітринах сайтів;
• контроль сервісу, аналітика платежів через мобільний додаток банку (OBank): Р2Р-перекази, платежі;
• виконання договірних обовязків з партнерами, листування, вирішення робочих ситуацій
• реєстрація терміналів іе, А2C, р2р, контроль налаштувань за лімітами, схемами авторизацій, 3DS
• розрахунок, підготовка та захист матеріалів на КУАПіТ, Правлінні: собівартість, тарифи в розрізі напрямів, динаміка розвитку, зміни умов співробітництва з Партнерами
бренд менеджер
Укрсоцбанк, ПАТ
Банки
1 рік 5 місяців
09.2016 - 02.2018
організація акцій банку за замовленням підрозділів банку (віжуал, слогани, назви, правила акції, подарунковий фонд);
- організація івентів для спіробітників банку (інформаційна організація, замовлення брендованих товарів, організація фотозйомки);
- контроль розробки макетів, їх узгодження з дизайнерами, постачальниками;
- співробітництво з постачальниками: укладання договорів, оплата рахунків, технічні завдання;
- контроль бюджету по статтям витрат;
- організація логістики подарункового фонду в межах України (великі об'єми)
- замовлення поліграфічної продукції під різноманітні заходи або з метою продажу послуг банку;
- організація івентів для клієнтів банку на замовлення корпоративного бізнесу;
- участь у тендерах, відбір остачальників, підписання договорів, оплата рахунків
Начальник відділення банку
Банк Фінанси та Кредит
Банки
1 рік 8 місяців
04.2014 - 12.2015
- організація роботи та ефективної взаємодії співробітників відділення в кількості 6 чоловік;
- забезпечення виконання планів відділення банку з продажу та доходів;
- залучення депозитів та утримання депозитного портфелю відділення (юр. особи, фіз. особи);
- залучення фіз. та юридичних осіб на відкриття карткових рахунків (приватних, корпоративних, пенсійних);
- залучення юридичних осіб на РКО, зарплатні проекти, прийом платежів на користь юр. осіб (пошук клієнтів, организація та проведення переговорів);
начальник відділу торгового еквайрингу Управління торгового еквайрингу ГБ
Ощадбанк
Банки
1 рік
03.2013 - 03.2014
- аналітика 25 Філій банку (вся Україна) за напрямком платіжних карток, торгового еквайрингу, складання таблиць та розрахунок ефективності по різним показникам;
- складання комерційних пропозицій, презентацій;
- листування з системними клієнтами щодо ефективного співробітництва;
- залучення торгово-сервісних підприємств на еквайринг та подальше співробітництво;
- надання консультативної підтримки підзвітним підрозділам банку;
зав. сектору торгового еквайрингу
Обласне управління Ощадного банку
Банки
7 років 5 місяців
05.2005 - 10.2012
- організація презентацій на підприємствах з метою продажу зарплатно-карткових проектів, послуги торгового еквайрингу;
- організація емісії, логістики платіжних картоку Філії банку для підприємств та фізичних осіб, підбір виду карток в залежності від потреб клієнта-замовника;
- контроль продажу, просування послуг по платіжним карткам в регіоні;
- організація вчасного зарахування зарплати на платіжні картки: робота з бухгалтерами підприємств та встановлення адаптованої програми по зарахуванню;
- продаж, встановлення та документальне оформлення кредитних карток як для підприємств, так і для фізичних осіб;
- організація та контроль перевипуску карток;
- подача заявок в ГО на реєстрацію POS-терміналів (на посаді зав.сектору Філії)
- розробка пошагових інструкцій для вдалої продажі послуги торгового еквайрингу та подальшої реєстрації терміналів, оформлення договорів;
- облік термінального обладнання, логістика його в межах регіону, країни;
- аналітика економічних показників ефективності роботи POS-терміналів в межах регіону та країни, вплив на переміщення, покращення роботи терміналів;
- відрядження на відділення банку з метою покращення продажу послуги, ефективності обладнання;
- проведення навчальних семінарів за напрямком платіжних карток та торгового еквайрингу для співробітників відділень у Філії банку;
Ключова інформація
- командоутворення та мотивування відповідальних співробітників за напрямком платіжних карток та еквайрингу;
- Досвід співпраці з процесинговими центрами;
- Ініціювання та участь в автоматизації процесів, платежів у мобільному додатку банку, розрахунків з партнерами банку;
- забезпечення виконання планів продажу та комісійних доходів відділення банку, бізнес-планів регіональної мережі, зобов'язань перед клієнтами;
- організація презентацій на підприємствах з метою продажу зарплатно-карткових проектів;
- організація емісії, логістики платіжних картоку Філії банку для підприємств та фізичних осіб, підбір виду карток в залежності від потреб клієнта-замовника;
- контроль продажу, просування послуг по платіжним карткам в регіоні;
- організація вчасного зарахування зарплати на платіжні картки: робота з бухгалтерами підприємств та встановлення адаптованої програми по зарахуванню;
- контроль перевипуску карток;
- подача заявок в ГО на реєстрацію POS-терміналів (на посаді зав.сектору торгового еквайрингу Філії банку)
- розробка пошагових інструкцій для вдалої продажі послуги торгового еквайрингу та подальшої реєстрації терміналів, оформлення договорів;
- облік термінального обладнання, логістика його в межах регіону, країни;
- аналітика економічних показників ефективності роботи POS-терміналів в межах регіону та країни, вплив на переміщення, покращення роботи терміналів;
- відрядження на відділення банку з метою покращення продажу послуги торгового еквайрингу, ефективності обладнання;
- проведення навчальних семінарів за напрямком платіжних карток та торгового еквайрингу для співробітників відділень у Філії банку;
- аналітика Філійної мережі банку (25 Філій по Україні) за напрямком платіжних карток, торгового еквайрингу, складання таблиць та розрахунок по різним показникам ефективності;
- організація роботи зі страховими компаніями в частині щомісячних платежів, а також виплат за страховими випадками, що стосується кредитних лімітів на платіжних картках;
- проведення презентацій потенційним клієнтам;
- вдалий досвід проведення переговорів (складання комерційних пропозицій, презентацій (напрямок платіжних карток, еквайрингу, залучення клієнтів на РКО);
- листування з системними клієнтами щодо еквайрингового обслуговування, ефективності використання обладнання на посаді начальника відділу організації торгового еквайрингу;
- ведення клієнта з моменту підпису договору (вирішення робочих та проблемних ситуацій, виявлення нових потреб), складання позитивного іміджу обслуговування;
- надання консультативної підтримки щодо продажу, логістики термінального обладнання та оформлення документів співробітникам підзвітних підрозділів банку, проведення навчальних семінарів
Навчалась в 2 закладах
Європейський університет
Економіка підприємства
Житомир, 2005
Житомирський педінститут ім. І.Я. Франка
вчитель біології, хімії, природничий факультет
Житомир, Україна, 1998
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
рідна
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
тренінги «Комуникації. Майстерність ефективної взаємодії» та «Мотивація поведінки» Соціально-психологічний центр «Дотик»
Методи психологичної адаптації до співрозмовника
Додаткова інформація
Компьютерні навички
Наталія
Наталія
Руководитель проектов e-commerce, эквайринга и платежных карт (ЗКП)
Київ
повна зайнятість
Оновлено 2 тижні тому