Працювала в 8 компаніях   9 років 3 місяці

Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Промисловість та Виробництво

Спеціаліст з підтримки клієнтів

White point store

Торгівля роздрібна / Retail

5 років 9 місяців

08.2020 - 04.2026

Обов?язки:

• Надання консультацій клієнтам через онлайн-чат

• Обробка вхідних звернень та швидке вирішення запитів

• Робота зі скаргами та конфліктними ситуаціями

• Надання інформації про продукти та послуги компанії

• Супровід клієнта на всіх етапах взаємодії

• Вирішення питань клієнтів

• Контроль якості обслуговування та збір зворотного зв’язку

Спеціаліст з підтримки клієнтів

Wow.wow_cake

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

6 років 9 місяців

07.2019 - 04.2026

Обов?язки:

• Надання консультацій клієнтам через онлайн-чат

• Обробка вхідних звернень та швидке вирішення запитів

• Робота зі скаргами та конфліктними ситуаціями

• Надання інформації про продукти та послуги компанії

• Супровід клієнта на всіх етапах взаємодії

• Вирішення питань клієнтів

• Контроль якості обслуговування та збір зворотного зв’язку

Бариста

Busters Coffee

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

8 місяців

03.2018 - 10.2018

- Спілкування з гостями закладу, допомога у виборі напою

- Приготування та відпуск кави та кавових напоїв

- Дотримання чистоти у закладі

Звільнилась через те, що пішла у декретну відпустку

Помічник кухаря

Qubus Hotel, Бельско-Бяла

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

7 місяців

07.2017 - 01.2018

Вирішила спробувати себе у роботі за кордоном.

В мої обов?язки входило:

- заготовка сировини

- приготування страв

- підтримання чистоти на робочому місці

- точне виконання доручень старшого зміни

Звільнилась, тому що Польща не моя країна, в Україні краще

Кухар

Фуд Культура

Промисловість та Виробництво

5 місяців

06.2016 - 10.2016

Працювала на виробництві паніні

В мої обов?язки входило:

- заготовка сировини

- збір сендвічів

- упакування сендвічів

- відправка у точки продажу

- заміняла старшого повара за його відсутності, заповнювала накладні та оформлювала закупку сировини

Звільнилась через постійні затримки зарплати і у підсумку за останній місяць роботи заробітню плату так і не отримала

Офіціант

Radisson Blu Resort, Bukovel

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

4 місяці

09.2015 - 12.2015

Проходила практику від свого навчального закладу у Radisson Blu Resort

В мої обов?язки входило:

- сервірування стола до приходу гостей

- зустріч гостей закладу

- допомога з вибором страв

- прийом замовлення

- видача замовлення

Продавець-консультант

Сильпо, Fozzy Group / Фоззи Групп

Торгівля роздрібна / Retail

5 місяців

02.2015 - 06.2015

Працювала в мережі супермаркетів «Сільпо» у відділі стелажної торгівлі.

В мої обов?язки входило:

- слідкувати за порядком на полицях

- слідкувати за термінами придатності

- слідкувати за наявністю цінників та змінювати їх в залежності від акцій та спеціальних пропозицій

- виставляти товар на полиці згідно певної схеми

- консультувати покупців

Звільнилась тому що було важко поєднувати навчання та роботу

Помічник кухаря

Fairmont Grand Hotel Kyiv

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

3 місяці

03.2015 - 05.2015

Проходила практику від свого навчального закладу у Fairmont Grand Hotel Kyiv

В мої обов?язки входило:

- заготовка сировини

- приготування страв

- підтримання чистоти на робочому місці

- точне виконання доручень старшого зміни

Ключова інформація

Курси барменів «Планета Z»

Навчалась в 2 закладах

Київський університет туризму, економіки і права (КУТЕП)

Виробництво харчової продукції

2017

Державний економіко-технологічний університет транспорту

Автоматизовані системи технологічного зв‘язку

Київ, 2014

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Планета Z

Київ, 2018

Курси барменів

Додаткова інформація

Особисті якості

Добре та зрозуміло спілкуюсь у письмовому форматі

Пишу грамотно, уважно ставлюсь до деталей

Ввічлива у спілкуванні, намагаюсь допомогти клієнту і вирішити його питання

Швидко навчаюсь новому та легко адаптуюсь

Спокійно працюю в стресових ситуаціях

Можу виконувати кілька задач одночасно без втрати якості

Відповідально ставлюсь до роботи та дотримуюсь дедлайнів

Таїсія Вячеславівна

Спеціаліст по роботі з клієнтами

Біла Церква

30 000 грн

29 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна

Остання активність 5 днів тому