• Забезпечення високого рівня сервісу та задоволення потреб клієнтів
• Управління клієнтською базою
• Моніторинг туристичного ринку
• Бронювання готелів та квитків
• Експертна підтримка клієнтів у виборі туристичних продуктів
• Планування та організація туристичних поїздок

У моєму досвіді як менеджера з туризму я забезпечую високий рівень сервісу та задоволення потреб клієнтів, управляю клієнтською базою, моніторю туристичний ринок. Також виконую бронювання готелів та квитків, надаю експертну підтримку клієнтам у виборі туристичних продуктів та планую і організовую туристичні поїздки.

• Ведення переговорів з клієнтами
• Продаж товарів або послуг компанії
• Вибудовування довгострокових відносин з клієнтами
• Аналіз потреб ринку
• Збір та аналіз інформації про конкурентів
• Моніторинг виконання плану продажів

Під час роботи торговим представником ведення переговорів з клієнтами, продаж товарів та послуг компанії, а також вибудовування довгострокових відносин з клієнтами були моїми основними обов'язками. Я активно аналізувала потреби ринку та збирала інформацію про конкурентів для розробки стратегій продажів. Постійно моніторила виконання плану продажів, що дозволило досягати успішних результатів у розвитку.

• Координація роботи персоналу кафе
• Забезпечення високого рівня обслуговування гостей
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Організація та проведення заходів
• Ведення документації та звітності
• Розв'язання конфліктних ситуацій з гостями
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Підтримка чистоти та порядку у залі
• Контроль за роботою технічного обладнання
• Участь у навчальних заходах та тренінгах

Управляла координацією роботи персоналу кафе, забезпечуючи високий рівень обслуговування клієнтів та контролюючи дотримання стандартів обслуговування. Організовувала та проводила заходи, відповідала за ведення документації та розв'язання конфліктів з гостями. Активно інформувала гостей про акції та спеціальні пропозиції, підтримувала чистоту та порядок у залі, контролювала роботу технічного обладнання та брала участь у навчальних заходах і тренінгах.