Управління гібридною інфраструктурою Microsoft, резервним копіюванням та відновленням продуктивних та тестових інфраструктур;керування хмарними сервісами Office 365, Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive тощо;автоматизація процесів керування ІТ активами;адміністрування баз даних та бізнес-додатків;управління термінальними фермами;забезпечення технічних та процедурних заходів інформаційної безпеки під час роботи з технологіями Microsoft.

1. Спілкування з наявними користувачами

2. Спілкування з супортом Л2, Л3, підрядники.

3. Супровід продажів

4. Спілкування з користувачами по телефону, підтримка (TSC)

5. Підготовка документів, створення документації

6. Контроль робіт спеціалістів сервісних компаній

7. Кросування ліній зв'язку, підтримка DECT та WI-FI комунікацій

8. Підтримка POS\MPOS систем та низки корпоративних та бухгалтерських програм

9. Підтримка систем контролю доступу

10. Підтримка каналів зв'язку, комунікація з підрядниками.