• Обеспечение качественного и своевременого гарантийного обслуживания клинтов сети.
• Прием и отправка устройств в авторизированные сервисные центры производителей техники.
• Мониторинг качества и сроков проведения гарантийного обслуживания.
• Коммуникация с авторизированными сервисными центрами производителей техники.
• Контроль и проведение предпродажной проверки качества устройств.
• Контроль товарных остатков устройств для проведения списания/компенсации или возврата поставщику.
• Организация логистики между магазинами сети и сервисом.
• Коммуникация с другими отделами (коммерческий, юридический) для решения конфликтных ситуаций.
• Поддержка сотрудников сети для решений проблем сервисного обслуживания клиентов
• Решение других нестандартных ситуаций возникающих при выполнении должных обязаностей
• Проведение инвентаризаций на ввереных складах
• Проведение послегарантийного обслуживания устройств клиентов сети
• Ведение взаиморасчетов с АСЦ
• Ведение бухгалтерской отчетности в разрезе деятельности отдела
• Обеспечение взаимодействия между сотрудниками магазинов торговой сети и сервиса, для обеспечения наилучшего сервисного обслуживания клиентов сети, гарантийного и послегарантийного сервиса.
• Систематическое наращивание объемов устройств в сервисном обслуживании. На данный момент курирую торговые точки из 11 регионов Украины.
• Участие в составлении инструкций и внутренних положений.

- выполнение регламентных работ в карточной системе CompassPlus;

- работы по ежедневному и ежемесячному расчету договоров ПриватБанка и банков-партнеров;

Сопровождение клиентов касательно комплектации , покупки и эксплуатации инженерных систем

Продажа продуктов питания.