Обязанности:

- продажа товаров и услуг по телефону,

- обучение новых операторов,

- повышение эффективности работы операторов;

- мониторинг эффективности работы операторов;

- принимала тестовый звонок у новичка и выводила в линию;

- проведение собраний и мотивация сотрудников;

- пилотирование новых проектов;

- перечисление заработной платы сотрудникам компании.

Достижения:

- 1 место по продажам услуг и товаров (широкий диапазон),

- успешный запуск 6 новых проектов по продаже услуг;

- руководитель группы операторов (15 чел)

- - разработка методических основ борьбы с возражениями клиентов при телефонных продажах;

- подготовила более 30 новых работников;