Працювала в 10 компаніях 9 років 5 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Краса / Фітнес / Спорт, Телекомунікації / Зв'язок
Продавець-касир
EVA, лінія магазинів
Торгівля роздрібна / Retail
6 місяців
01.2025 - 06.2025
1. Обслуговування клієнтів, надання ввічливого та професійного сервісу.
2. Консультація щодо продукції та методик її застосування.
3. Здійснення розрахунків з покупцями.
4. Робота з касовим апаратом, терміналом.
5. Інвентаризація, підсорт товару.
Администратор магазина
Tardi Outlet
Торгівля роздрібна / Retail
8 місяців
03.2024 - 11.2024
- Організація безперебійного робочого процесу.
- Організація роботи з обслуговування клієнтів.
- Контроль за дотриманням стандартів сервісу та роботи персоналу.
- Управління графіками роботи персоналу та розподіл обов'язків.
- Підбір персоналу, проведення співбесід.
- Забезпечення збереження матеріальних цінностей (товар, обладнання).
- Відкриття/закриття залу, контроль викладки товарів, перевірка цінників.
- Консультування клієнтів, допомога в пошуку товарів, створення комфортної атмосфери.
- Врегулювання конфліктних ситуацій з відвідувачами.
- Прийом та ведення бази даних товару.
- Проведення ревізій
- Робота з касою
Адміністратор ресторану
Gelarty
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
9 місяців
05.2023 - 01.2024
- Відкриття та закриття закладу.
- Підтримка комфорту та приємної атмосфери в ресторані.
- Планування та координування робочих змін.
- Управління персоналом (навчання новачків, складання графіку роботи, мотивація працівників, контроль дотримання стандартів обслуговування, щоденні п'ятихвилинки).
- Контроль рівня задоволеності гостей та вирішення нестандартних питань.
- Створення гостинної атмосфери, підтримка позитивного іміджу ресторану.
- Робота з касою, знання касової дисципліни та робота з програмою R-Keeper.
- Прийом вхідних дзвінків.
- Вміння складати банкетні пропозиції.
- Робота з постачальниками, заявки хоз товару та барної продукції.
- Проведення переобліків за товаром, госп.товарами, посудом.
Адміністратор салону краси
Barbershop GARAGE
Краса / Фітнес / Спорт
1 рік 11 місяців
09.2020 - 07.2022
- Зустріч, консультація та розрахунок гостей.
- Ведення клієнтської бази.
- Організація роботи студії.
- Контроль та замовлення матеріалів.
- Знання протоколів послуг салону та асортименту.
- Ведення соц мереж.
- Врегулювання конфліктних ситуацій з гостями.
Адміністратор салону краси
Color Chic
Краса / Фітнес / Спорт
7 місяців
01.2020 - 07.2020
- Зустріч клієнтів, запис на процедури.
- Приготування гарячих напоїв.
- Організація та контроль роботи салону краси.
- Консультування клієнтів з питань послуг салону.
- Ведення обліку послуг та матеріалів салону.
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
- Розрахунок клієнтів, контроль каси.
Адміністратор салону краси
Beauty Stars
Краса / Фітнес / Спорт
7 місяців
07.2019 - 01.2020
- Зустріч клієнтів, запис на процедури.
- Приготування гарячих напоїв.
- Організація та контроль роботи салону краси.
- Консультування клієнтів з питань послуг салону.
- Ведення обліку послуг та матеріалів салону.
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
- Розрахунок клієнтів, контроль каси.
Офіс-менеджер
Альянс Текнолоджиз, ООО
Телекомунікації / Зв'язок
6 місяців
07.2016 - 12.2016
- Зустріч гостей та відвідувачів.
- Прийом і перенаправлення дзвінків.
- Ведення документообігу.
- Організація відряджень (квитки, готелі).
- Контроль стану офісної техніки.
- Ведення календаря подій та e-mail розсилок.
- Закупівля офісних товарів, витратних матеріалів та поліграфії.
- Участь у корпоративних заходах.
Продавець-консультант
TD "Kazimir"
Торгівля роздрібна / Retail
7 місяців
08.2015 - 02.2016
- Спілкування та обслуговування покупців.
- робота з програмою "Торг Софт".
- Прийом та відправка товару, робота з поштою.
- Щомісячна звітність по виконаній роботі.
- інвентаризації.
Бармен
Ресторан "Cherry"
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 місяців
01.2015 - 05.2015
- Робота за активним баром.
- Знання барного мен.
- Приготування коктейлів та напоїв.
- Підтримання чистоти та порядку на барі.
- Своєчасна і якісна видача барної продукції.
Офіціант
Ресторан "Чикаго Буча"
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки 11 місяців
08.2011 - 06.2014
- Подача страв та напоїв.
- Прийом замовлень.
- Розрахунок з клієнтами.
- Підтримка чистоти в залі.
- Консультування по меню.
- Ведення звітності.
- Допомога у приготуванні столів.
- Участь в організації заходів.
- Дотримання санітарних норм
Ключова інформація
- Комунікація (усна, письмова, активне слухання).
- Робота в команді та міжособистісні навички.
- Адаптивність та гнучкість до змін.
- Вирішення проблем (комплексне, критичне мислення).
- Тайм-менеджмент та організація роботи.
- Лідерство та самомотивація.
- Уважність до деталей та відповідальність.
- Креативність.
Навчалась в 1 закладі
Відокремлений підрозділ Національного університету біоресурсів і природокористування України "Ірпінський економічний коледж"
товарознавство та торгівельна діяльність
2013
Володіє мовами
Українська
вільно
Додаткова інформація
Особисті якості
1. Комунікабельність
2. Відповідальність
3. Стресостійкість
4. Ініціативність
5. Бажання розвиватися
6. Вміння працювати в команді
7. Орієнтація на результат
Людмила Валеріївна
Людмила Валеріївна
Адміністратор

Чернігів
Працює, але відкритий для пропозицій
повна зайнятість
Оновлено 1 тиждень тому