Працювала в 3 компаніях 14 років 9 місяців
Послуги для бізнесу - інше, Краса / Фітнес / Спорт, Медицина та Охорона здоров'я
Спеціаліст ІТ-відділу, координатор
4Service Group
Послуги для бізнесу - інше
9 років 9 місяців
08.2016 - до теперішнього часу
Обов’язки: працюю в Service Desk та авторській системі 4Service, налаштовую, налагоджую роботу обладнання, працюю з розворотом претензій від клієнтів, відкриваю та закриваю доступ працівникам компанії, оновлюю налаштування управління системи, валідую анкети та відповідаю на претензії від клієнта
Адміністратор салону краси
Салон краси Надія.
Краса / Фітнес / Спорт
11 місяців
07.2014 - 05.2015
Обов’язки: зустріч гостей і супроводжувала їх до майстрів, прийом дзвінків, ведення запису майстрів, консультувала відвідувачів з питань, що стосуються надання послуг салону, продаж супутньої косметики, розрахунок клієнтів, забезпечувала салон усім необхідним для нормальної роботи.
Фельдшер
Медицина
Медицина та Охорона здоров'я
3 роки 11 місяців
10.2008 - 08.2012
контроль за станом здоров’я, надання медичної допомоги, виконувала в/м, в/в, п/ш маніпуляції, вимірювала тиск, ведення медичної та облікової документації, складання та розрахунок меню для харчування, слідкувала за санітарно-епідемічним станом закладу
Ключова інформація
Останні роки працюю над підвищенням якості обслуговування клієнтів в міжнародній компанії "4Service". Була підвищена на посаді. Неодноразово отримувала грамоти за гарну працю та листи-подяки від клієнтів. Маю навички роботи с системою Сервіс Деск, таблицями Excel та Word. Знайома з технологіями HTML, HTTP, SQL, з проектування тестів: граничні значення, розподіл еквівалентності. Я відповідальна, цілеспрямована, комунікабельна. Вмію підтримати дружню атмосферу в колективі, маю чітку дикцію та грамотну мову. Знаю комп'ютер на рівні впевненого користувача.
Навчалась в 2 закладах
Херсонський Державний Технічний Університет
Економіка підприємства та аудит
Генічеськ, 2001
Генічний Медичний Технікум
Фельдшер
Генічеськ, 1997
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
поглиблений
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Основи Web UI розробки 2022, Lviv IT School
https://courses.prometheus.org.ua:18090/downloads/73962484d7d44e878fae0bf0ffcae786/Certificate.pdf
QA Manual від GlobalLogic GlobalLogic
https://courses.prometheus.org.ua:18090/downloads/effc5f5e012344df9f210e6d946fad08/Certificate.pdf
Додаткова інформація
Мета:
Отримати цікаву посаду з вимогами, де я змогла би застосувати свої знання та досвід, з прийнятним графіком та гідною оплатою.
Світлана
Світлана
Адміністратор, Диспетчер, Спеціаліст з якості обслуг. клієнтів, Координатор, Тех. підтримка

Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Остання активність 3 дні тому