Працювала в 6 компаніях   35 років 11 місяців

Промисловість та Виробництво, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Торгівля роздрібна / Retail, Державний сектор

Виконавчий директор

ТОВ «ЕЙС МАЙСТЕР»

Промисловість та Виробництво

7 років 5 місяців

03.2018 - 07.2025

Основні обов'язки:

- переговори з клієнтами, партерами та кінцевими споживачами компанії;

-обробка запитів та надання інформації щодо гарантійного та післягарантійного обслуговування техніки ТМ «NAVIEN», «VIESSMANN», «PROTERM», «VAILLANT», «DEMRAD», «TEKNIX», «MIDEA»;

- робота в 1С (комерційна пропозиція, рахунок, акт виконаних робіт, видаткова накладна, прихід та витрату товару, реєстрація контрагентів, реєстрація договорів);

- робота з вибуховими кресленнями техніки;

- підбір запасних частин згідно креслень;

- закриття сервісних звітів з виконаних робіт майстрів по брендам;

- робота на сайтах виробників: замовлення запасних частин;

- підготовка платіжних документів і підпис в клієнт банку;

- облік та оформлення первинної бухгалтерської документації (MEDOC, ВЧАСНО);

- робота з договорами підприємства;

- робота з авторизованими сервісними центрами (далі АСЦ)- перевірка звітів про виконані роботи авторизованих сервісних центрів;

- отримання, перевірка, облік і контроль отриманих від АСЦ б/в запасних частин, списаних під ремонти, що звітують;

- оформлення фінансових звітів (за списаними запасними частинами, ремонтами, гарантійним обслуговуванням);

  • Керівництво та координація роботи компанії
  • Розробка та впровадження стратегій розвитку
  • Ведення переговорів з ключовими клієнтами та партнерами
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Контроль за виконанням фінансових показників
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Розробка та впровадження нових бізнес-процесів
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
  • Розв'язання конфліктних ситуацій
  • Організація та проведення нарад
  • Адміністратор відділу післяпродажного обслуговування відділу складського обладнання

    ТОВ "СУМІТЕК УКРАЇНА"

    Промисловість та Виробництво

    4 місяці

    07.2017 - 10.2017

    - робота з координаторами компанії та контрагентами з обслуговування післяпродажного обладнання;

    - закриття сервісних звітів координаторів з виконаних робіт механіків;

    - облік та оформлення первинної бухгалтерської документації;

    - робота з договорами підприємства;

    - Відправлення та отримання первинних документів;

    фахівець відділу сервісу

    ТОВ "АРІСТОН ТЕРМО УКРАЇНА"

    Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

    3 роки 4 місяці

    04.2014 - 07.2017

    - робота з авторизованими сервісними центрами (далі АСЦ)

    - перевірка звітів про виконані роботи авторизованих сервісних центрів;

    - отримання, перевірка, облік і контроль отриманих від АСЦ б/в запасних частин, списаних під ремонти, що звітують;

    - оформлення фінансових звітів (за списаними ЗЧ, ремонтами, гарантійним обслуговуванням);

    - погодження сум оплат за виконаними роботами АСЦ;- робота з рекламаціями від контрагентів

    - обробка звернень контрагентів щодо списання техніки; - узгодження документів, щодо кожної одиниці товару, що повертається;

    - оформлення документації (поворотні накладні, гар.талони, чеки, акти зі списання);

    - логістика списаного товару на склад ТОВ «АРІСТОН ТЕРМО УКРАЇНА»;- переговори з клієнтами, партерами та кінцевими споживачами компанії;

    - обробка запитів та надання інформації щодо гарантійного обслуговування техніки ТМ «Ariston».

  • Планування та організація своєї роботи
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • бухгалтер-обліковець-касир, менеджер по роботі з АСЦ і УСЦ

    ТОВ "МКС"

    Торгівля роздрібна / Retail

    9 років 1 місяць

    10.2003 - 10.2012

    (складальне виробництво СБ; робота з брендами: LG, PANASONIС, LENOVО, SAMSUNG, HP …; продаж комп'ютерної техніки; сервісне обслуговування).

    2007 – 2012 відділ складального виробництва

    Позиція: менеджер з роботи з АСЦ.

    Основні обов'язки:

    - облік та оформлення первинної бухгалтерської документації;

    - опрацювання звітів АСЦ;

    - підбір та відправлення комп'ютерних комплектуючих з АСЦ;

    - укладання договорів з АСЦ;

    - відправлення несправних комплектуючих постачальникам;

    - контроль приходу та витрати запчастин на склад.

    16.10.2003 – 31.06.2007 р. ТОВ «МКС» відділ сервісу комп'ютерної та побутової техніки.

    Посада: бухгалтер-обліковець-касир

    Основні обов'язки:

    - виписка рахунків;

    - облік та оформлення видаткових та податкових накладних, актів виконаних робіт;

    - оформлення актів повернення товару;

    - корегування податкових накладних;

    - робота з підрядниками;

    - пошук та укладання договорів з ремонту та тех. обслуговування техніки;

    - робота з касовим апаратом.

    Інспектор спецвідділу

    УВП18

    Державний сектор

    5 років 8 місяців

    03.1998 - 10.2003

    Основні обов'язки:

    - робота з особистими справами засуджених;

    - прийом та звільнення засуджених;

    - оформлення та подання документів засудженого по запиту умовно дострокового звільнення, амністії, кінця строку.

    Інженер пункту управління

    Військово-космічна частина №39940

    Державний сектор

    10 років 3 місяці

    10.1987 - 12.1997

    - автоматичне оброблення інформації.

    Ключова інформація

    Робота керівником компанії, уміння працювати та управляти персоналом, комунікабельність та відповідальність за роботу особистого складу.

    Замовлення на склад ЗЧ , облік, прихід-витрата ЗЧ.

    Працювала бухгалтером-обліковцем-касиром, менеджером роботи з авторизованими сервісними центрами, а також з уповноваженими сервісними центрами, менеджером зі збуту послуг.

    Прийом техніки на ремонт та видача після ремонту, з оформленням документів на оплату.

    Укладення договорів на сервісне обслуговування. Досвід роботи 20 років у сервісних центрах. Величезний досвід роботи з клієнтами.

    Навчалась в 1 закладі

    Харківський радіо-технічний технікум

    Технік-технолог із виробництва мікроелектронних пристроїв

    1986

    Вікторія Іванівна

    Фахівець по работі з виробниками, рекламація, бухгалтер на виробництво

    Київ

    35 000 грн

    57 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Характер роботи: в офісі/на місці

    Оновлено 1 тиждень тому