• Організація та контроль виконання робіт, відповідно до запитів користувачів, у рамках договорів про послуги та регламентованих документів компанії;
• Забезпечення надійного функціонування ІТ-систем;
• Організація підтримки користувачів;
• Організація встановлення та налаштування робочих місць;
• Забезпечення працездатності периферійного обладнання, діагностика, виклик майстра, забезпечення гарантійного та пост гарантійного ремонту;
• Організація обліку техніки в спеціалізованих системах;
• Впровадження інфраструктурних проектів;
• Аудити;
• Аналіз та розвиток процесів (ITIL);
• Комунікації ІТ PR;
• Виховання ))))

Аудит звітність та аналіз виконання;
Здійснення постійного технічного контролю за станом телекомунікаційної мережі; Забезпечення безперебійної та якісної роботи телекомунікаційної мережі;
Контроль за дотриманням техніки безпеки; Забезпечення роботи централізованої мережевої інфраструктури 24/7.
Організація роботи підрозділу за напрямом експлуатації мереж 24/7.
Обробка інцидентів, проблем (аналіз, діагностика), моніторинг, усунення збоїв, контроль продуктивності в рамках експлуатації та супроводу мережевого обладнання рівня ядра.
Операційні поліпшення наявних ІТ послуг, технологій, рішень і потреб бізнесу в ІТ послугах у частині мережевих технологій у напрямку експлуатації мереж.
Аналіз і розвиток (побудова) архітектури ІТ.
Аналіз і розвиток процесів (ITIL);
Виконання щоквартальних планів робіт за напрямом якісно і у встановлені терміни. DWDM CWDM

Аудит;

Аналіз і розвиток процесів (ITIL);

Обробка інцидентів, проблем (аналіз, діагностика);

Забезпечення роботи мережевої інфраструктури 24/7;

Аналіз і розвиток процесів (ITIL);

Виконання щоквартальних планів робіт у напрямку якісно і у встановлені терміни.

DWDM CWDM;

GPRS/3G

(SGSN) Data Configuration 2G/3G)

(GGSN) Data Configuration (2G/3G)

IP/MPLS (Cisco systems, Alcatel-Lucent, Huawei)

Маршрутизація: OSPF/BGP/EIGRP/OSPF

MPLS: LDP, RSVP-TE, FRR, MPLS L2VPN (VPLS), MPLS L3VPN

Керівник групи змінних адміністратор систем з підтримки ( NOC ) обладнання :

Cisco3400/3750;

Juneper MX

Моніторинг стану мережі та обладнання

Оформлення планових робіт на мережі

Підготовка персоналу

Робота з внутрішнім документообігом

Робота з VIP-абонентами

адміністратор систем з підтримки обладнання ( xDSL )

Оформлення планових робіт опрацювання інцидентів

DSLAM - Iskratel, Huawei, ECI

Робота з Vip Абонентами

Фахівець служби Help Desk

Підтримка користувачів

Адміністрування Windows AD

Аналітика

- Фахівець служби Help Desk

- Підтримка користувачів

- Адміністрування ОС Windows

- Active Directory (Windows Server)

- Знання комп'ютерного "заліза"

- Консультація користувачів з питань використання ПЗ (ОС Windows , MS Office, різне прикладне ПЗ);

- Координація дій підрозділів відділу ІТ по обробці звернень користувачів;

- Управління правами доступу до файлового сервера;

- Файлові сервісі та антивір. захист;

- Моніторинг та Управління;