Основні обов’язки:

• Аналіз бізнес-вимог в частині доопрацювань системи дистанційного банківського обслуговування (мобільного за стосунку);
• Збір інформації, опис та моделювання бізнес-процесів (Draw.io, Figma);
• Написання технічних завдань;
• Проведення користувацького тестування системи дистанційного банківського обслуговування (мобільного за стосунку) на відповідність технічним вимогам по факту реалізації доопрацювань;
• Управління документацією по затвердженню бізнес-вимог;
• Адміністрування банківських продуктів в мобільному за стосунку (SCAgreements2).

Результати роботи:

• Участь у проєкті по запуску цифрової кредитної картки в мобільному застосунку;
• Участь у проєкті по запуску технології поповнення картки через Apple/Google Pay в мобільному застосунку;
• Участь у проекті по запуску технології UpSell для кредитних карток в мобільному застосунку.

Основні обов’язки:

• Підготовка, погодження та затвердження функціональних вимог по новим та існуючим процесам, реєстрація задач розробнику ПЗ (система управління версіями IBM Rational ClearCase, а також система управління змінами IBM Rational ClearQuest);
• Проведення тестування ПЗ Банку для перевірки на відповідність проєкту;
• Підготовка, погодження, підписання внутрішніх актів тестування в частині доопрацювань ПЗ Банку виконаних розробниками/вендорами;
• Адміністрування продуктової лінійки Банку (кредитні/дебетні картки, POS/PIL кредити) на стороні клієнтської фронт-системи Банку (Credit, Siebel CRM);
• Адміністрування користувачів, системних налаштувань, довідників на стороні клієнтської фронт-системи Банку (Siebel CRM);
• Збір інформації про проблеми та помилки, що виникають у роботі карткових/кредитних продуктів и технологій, що знаходяться в компетенції відділу, проведення аналізу причин виникнення помилок та їх усунення;
• Аналіз та вирішення задач/інцидентів в системі управління запитів користувачів (Mantis, Redmine, JIRA, Oracle Database, Sybase Database);
• Пошук та тестування можливих обхідних рішень для забезпечення функціонування системи/технології, до усунення помилки;
• Тестування отриманих рішень, підготовка заключень про можливість використання даних рішень на продуктивному середовищі;
• Участь у міграції існуючих систем Банку на нові платформи (Siebel CRM).
  Результати роботи:
  
• Оптимізація технології взаємодії Банку з Податковою Адміністрацією України при відкритті карткових рахунків у фронт-системі Банку;
• Впровадження технології реєстрації клієнтів у фронт-системі Банку за допомогою ID-карти;
• Проєкт міграції Довідково-інформаційного Центру Банку на нову платформу обслуговування та підтримки кліентів (Siebel CRM);
• Активна участь в проєкті міграції фронт-системи Банку на нову платформу (Siebel CRM).

Основні обов’язки:

• Внесення змін в Стандарти Банку в частині дебетних карткових продуктів;
• Актуалізація лінійки дебетних карткових продуктів;
• Взаємодія з підрозділами Банку на етапі впровадження нових карткових продуктів;
• Моніторинг ринку дебетних карт;
• Підтримка підрозділів Банку з питань, пов’язаних з функціонуванням дебетних карткових продуктів, в т.ч. взаємодія з МПС;
• Тестування лінійки нових продуктів на етапі заведення у фронт-систему Банку (JIRA, Slolp).

Результати роботи:

• Участь у запуску нового продукту на ринку пластикових карт з програмою лояльності MAXI.

Основні обов’язки:

• Розробка та модернізація навчальних матеріалів по продуктам, послугам та програмам Банку в форматі презентацій, інструкцій, скриптів розмов;
• Розробка та призначення дистанційних тестів, курсів по продуктам Банку (WebTutor);
• Інформаційна підтримка регіональних тренерів и співробітників мережі;
• Контроль знань регіональних тренерів/співробітників мережі (тел. опитування, дистанційне тестування та призначення курсів (WebTutor));
• Участь в проєктних групах та взаємодія з розробниками продуктів, послуг Банку;
• Супровід електронного навчання та тестування (контроль проходження навчання, робота з керівниками в регіонах для забезпечення проходження курсів/тестування співробітників).

Основні обов’язки:

• Відкриття карткових/поточних/депозитних рахунків;
• Оформлення/видача споживчих кредитів/кредитних карт фіз. особам.

Основні обов’язки:

• Надання кліентам Банку послуг по всьому комплексу банківських продуктів.