Керівництво і контроль підготовки та відкриття готелів мережі Accor в Києві. Успішно відкрили готелі: adagio (2022), ibis Beresteiska (2023), Novotel Living (2026). Операційне керівництво відкритими готелями, бюджетування і виконання КРІ

Підготовка готелю до відкриття. Комплектація НФ, підбір обладнання та підрядників, проведення тендерів. Формування штатного розкладу, підбір керівників служб готелю. Розробка та прийняття бюджету готелю.

Створення на основі компанії центру бронювання мережі готелів і відділу корпоративних продаж. Розробляв політику продаж, плани оновлення, впроваджував нові послуги, пакетні тури, акції, організовував та проводив MICE заходи.

Приймав участь у розробці концепції мережі готелів "Valletta" (Коблево), відкривав та займався операційним керівництвом мережі. Розробляв та реалізовував бюджет. Контролював взаємодію служб і відділів готелів. Брав участь у розробці і затвердженні стандартів обслуговування гостей.

Досягнення: щорічне перевиконання прибуткової частини бюджету; успішний розвиток мережі..

Підготовка до відкриття і запуск (вересень 2016) спеціалізованого бутік-готелю. Розробка інструкцій для персоналу, взаємодія служб и впровадження стандартів обслуговування гостей. Керівництво і контроль діяльності відділів готелю (Ресторан, Технічна служба, СПР, Housekeeping).

Підтримка корпоративних клієнтів. Створення, органиіація і супровід заходів, візові послуги. Співпраця з готелями, перевізниками, постчальниками додаткових послуг. Звітність.

Організація и проведення тренінгів по всьому світу (СНД, Європа, Азія, США). Створення продукту, бюджет, контроль робочих процесів, робота з підрядниками, облік и ведення документообігу. Организація логистики. Работа з готелями, туристичними компаніями, авіаперевізниками, групове та індивідуальне бронювання, організація кейтерингу. Керівництво заходами на місцях проведення.

Просування продуктів компании Sabre Travel Network в Україні. Пошук і залучення нових клієнтів. Надання і презентація передових технологій з продажу авіабілетів, готелів, оренди автомобілів, жд білетів через систему GDS Sabre.

Досягнення: двократне зростання об'єму продаж на рік.

Підготовка готелю до відкриття, бюджет, проведення тендерів на поставку основних засобів комплектації, обладнання, витратних матеріалів для готелю, створення бренду, подбір и навчання персоналу, дозвільна документація, посадові інструкції, Start-up, рекламна продукція.

Контроль діяльності відділів готелю, контроль якості послуг, стратегічне планування.

Підбір, керівництво персоналом, контроль діяльності, виконання посадових обов'язків, мотивація та навчання персоналу.

Контроль виконання бюджету. Розробка і впровадження технології продаж і послуг.

Взаємодія з державними органами, партнерами, підрядниками і корпоративними клієнтами.

Досягнення: збільщення прибутку на 31%; завантаження готелю на 23%; зменшення витратної частини на 10%.

Реєстрація компанії (туристична компанія з іноземними інвестиціями). Розробка, створення, затвердження і просування туристичного продукту (в'їздний туризм) на ринках світу (через мережу компанії Ліберти).

Займався бюджетом, обліком, пошуком клієнтів для продажу туристичних послуг.

Досягнення: становлення компанії; успішна продажа бізнесу.

Пошук корпоративних клієнтів, створення і реалізація програм і акцій для індивідуальних клиентів. Бюджети акцій і рекламних компаній, Довгостркове планування прибутків, розробка критеріїв оцінки якості послуг, мотивація персоналу.

Керівництво Віддлом продаж і маркетингу, а також, Службою прийому та розміщення (з квітня по вересень 2006 року).

Досягнення: стратегія розвитку; нова корпоративна політика; збільшення продаж готельних послуг на 15%; доходів - на 25%.

Пошук корпоративних та індивідуальних клієнтів, планування. Керівництво Відділом продаж і Службою прийому та розміщення. Контроль якості обслуговування.

Досягнення: Збільшення продаж на 17%, підготовка і зміна персоналу; успішний продаж бізнесу.

Забезпечення високої якості обслуговування гостей. Адміністрування процесів поселення та виселення. Касова дисципліна.