Працювала в 1 компанії 1 рік 3 місяці
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
Оператор call центру
Таксі 459
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік 3 місяці
01.2025 - 03.2026
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Реєстрація звернень та скарг
- Консультування клієнтів по продуктах та послугах
- Ведення бази даних клієнтів
- Участь у телефонних опитуваннях
- Запис клієнтів на прийом
- Виконання цільових дзвінків
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Робота з рекламаціями
Ключова інформація
- Комунікабельність
- Вміння працювати в команді
- Уважність
- Фінансове планування
- Microsoft Excel
- Фінансовий аналіз
- Фінансовий облік
- Вміння вести звітність
- Аналітичне мислення
- Бюджетування
Навчалась в 2 закладах
Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара
Психологія
2028
Гірничий коледж Криворізького національного університету
Економіка підприємств
2026
Володіє мовами
Українська
вільно
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Чепець Каміла Віталіївна
Дата народження: 18.10.2007
Вік: 19 років
Місто: Кривий Ріг
Телефон: +380 98 712 00 82
Мета
Отримати посаду у банківській сфері, де зможу застосовувати навички роботи з клієнтами, комунікації та організації робочого процесу, а також розвиватися у фінансовій та банківській сфері.
Досвід роботи
Офіс з обслуговування клієнтів
Кривий Ріг
Працювала в офісі з обслуговування клієнтів, де отримала практичний досвід роботи з людьми та організації робочого процесу.
Основні обов’язки та навички:
• спілкування та робота з клієнтами;
• консультування клієнтів;
• робота з документацією;
• виконання адміністративних завдань;
• організація робочого процесу;
• вирішення поточних питань клієнтів;
• відповідальне ставлення до роботи.
Досвід роботи був неофіційним у зв’язку з неповноліттям.
Освіта
ВСП «Гірничий фаховий коледж Криворізького національного університету»
Спеціальність: Економіка підприємства
Освітньо-професійний ступінь: фаховий молодший бакалавр
Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара
Спеціальність: С4 Практична психологія
1 курс, здобуваю вищу освіту.
Професійні навички
• грамотна та ввічлива комунікація з клієнтами;
• відповідальність;
• уважність до деталей;
• швидке навчання;
• організованість;
• вміння працювати в команді;
• стресостійкість;
• робота з документацією;
• бажання професійно розвиватися.
Особисті якості
Комунікабельна, відповідальна, уважна, доброзичлива та цілеспрямована. Швидко навчаюся новому, легко знаходжу спільну мову з людьми та зацікавлена у професійному розвитку.
Додаткова інформація
Зацікавлена у роботі в банківській сфері, готова навчатися та освоювати внутрішні банківські програми й стандарти обслуговування клієнтів.
Каміла
Каміла
Спеціаліст відділення банку

Кривий Ріг
повна зайнятість
Остання активність 1 тиждень тому