Короткий опис файлу

Фахівець з 8+ роками досвіду в технічній підтримці та клієнтській комунікації (ALLO): обробка 200–300+ звернень на день у чатах, пошті та соцмережах, контроль якості діалогів, аналіз NPS, наставництво команди, робота з CRM/ERP-системами. Також маю досвід ручного тестування веб-додатків (Manual QA). Швидко навчаюсь, уважний до деталей, розглядаю різні напрямки роботи — підтримка клієнтів, адміністрування, контроль якості та суміжні сфери.