Відкриття та закриття закладу

Контроль якості готових страв

Взаємодія з кур?єрами

Забезпечувала високий рівень сервісу

Координувала роботу кухарів

Складала графіки

Навчала нових працівників

Рахувала та видавала заробітню плату

Консультувала клієнтів

Працювала з касовим апаратом

Збільшувала середній чек

Обробка вхідних заявок

Виявлення потреб клієнтів, та закриття цих потреб

Консультувала щодо складу, термінів, особливостей прийому продукції

Працювала з запереченнями

Здійснювала допродажі

Робила повний цикл продажу

Збирала зворотній зв?язок, працювала зі скаргами

Працювала в 1С

Взаємодіяла зі складом

Виконувала допродажі

Ведення діалогу англійською мовою

Виявлення потреб клієнта

Вирішення конфліктних ситуацій

Ведення звітності, щодо обсягу роботи

Успішно провела понад 1000 чатів

Професійно використовувала копірайтинг

Прийом та обробка вхідних дзвінків та повідомлень

Консультування пацієнтів щодо медичних послуг, аналізів, графіку прийому лікарів вузьких спеціальностей та вартості процедур.

Підбір зручного часу та запис пацієнтів на прийом/діагностику (УЗД, КТ, МРТ, лабораторна діагностика) у спеціалізованій медичній програмі (Doctor Eleks)

Маршрутизація складних та невідкладних звернень (викликати бригаду додому, виклики швидкої, зв'язок зі спеціалізованими відділеннями).

Працювала з запереченнями

Вносила та актуалізувала дані пацієнтів

Опрацьовувала в середньому 100 дзвінків

Приймала скарги та пропозиції і давала зворотній зв?язок пацієнтам

Обробка вхідних текстових повідомлень

Консультування щодо продукції

Допомагала у підборі розміру, інвентарю

Робота з запереченнями

Повний супровід покупця по етапах продажу

Відстежувала статус посилок, працювала в кабінеті Нової Пошти

Збір та опрацювання зворотнього зв’язку

Внесення даних та оформлення замовлень у CRM-системі та таск-менеджерах.

Підвищувала середній чек