Працювала в 6 компаніях 6 років
Інше, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
International Sales Manager
-
Інше
1 рік 4 місяці
05.2025 - 08.2026
Обов’язки:
Досягнення:
- Залучення нових іноземних клієнтів та розвиток довгострокових ділових відносин.
- Проведення переговорів із міжнародними клієнтами та презентація послуг компанії.
- Обробка вхідних запитів, підготовка комерційних пропозицій і супровід клієнтів.
- Координація взаємодії між клієнтами та внутрішніми відділами компанії.
- Контроль виконання домовленостей і дотримання термінів.
- Ведення ділового листування та телефонних переговорів англійською мовою.
- Аналіз потреб клієнтів і пошук можливостей для розвитку співпраці.
- Ведення клієнтської бази та звітності.
Досягнення:
- Розвивала співпрацю з міжнародними клієнтами та підтримувала довгострокові ділові відносини.
- Сприяла залученню нових клієнтів і розширенню клієнтської бази.
- Успішно проводила переговори та допомагала досягати взаємовигідних домовленостей.
- Забезпечувала якісний супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.
- Сприяла підвищенню якості комунікації та ефективності робочих процесів.
Service Manager
Villa Portimao, Saint-Tropez, France
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 місяців
05.2024 - 09.2024
Обов’язки:
Досягнення:
- Організація та забезпечення щоденного сервісного обслуговування приватної вілли.
- Забезпечення комфорту гостей і виконання їхніх індивідуальних запитів.
- Координація побутових процесів та контроль якості обслуговування.
- Організація взаємодії з персоналом і підрядниками.
- Контроль чистоти, порядку та готовності вілли до прийому гостей.
- Оперативне вирішення організаційних питань і нестандартних ситуацій.
- Забезпечення високого рівня сервісу та уваги до деталей.
Досягнення:
- Забезпечувала високий рівень сервісу та комфорт гостей.
- Ефективно координувала щоденні процеси обслуговування вілли.
- Оперативно вирішувала запити гостей та організаційні питання.
- Підтримувала високі стандарти якості й увагу до деталей.
Service Manager
Villa Portimao, Saint-Tropez, France
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 місяців
05.2023 - 09.2023
Обов’язки:
Досягнення:
- Організація та забезпечення щоденного сервісного обслуговування приватної вілли.
- Забезпечення комфорту гостей і виконання їхніх індивідуальних запитів.
- Координація побутових процесів та контроль якості обслуговування.
- Організація взаємодії з персоналом і підрядниками.
- Контроль чистоти, порядку та готовності вілли до прийому гостей.
- Оперативне вирішення організаційних питань і нестандартних ситуацій.
- Забезпечення високого рівня сервісу та уваги до деталей.
Досягнення:
- Забезпечувала високий рівень сервісу та комфорт гостей.
- Ефективно координувала щоденні процеси обслуговування вілли.
- Оперативно вирішувала запити гостей та організаційні питання.
- Підтримувала високі стандарти якості й увагу до деталей.
Housekeeper
Villa Water’s Edge, Saint-Tropez, France
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 4 місяці
06.2021 - 09.2022
Обов’язки:
Досягнення:
- Забезпечення чистоти та порядку в усіх приміщеннях приватної вілли.
- Прибирання житлових кімнат, ванних кімнат і спільних зон.
- Заміна постільної білизни, рушників та догляд за текстилем.
- Контроль наявності побутових засобів і необхідних господарських матеріалів.
- Підтримання високих стандартів чистоти, гігієни та комфорту.
- Підготовка кімнат до прибуття гостей.
- Дбайливе поводження з майном та особистими речами власників і гостей.
- Виконання завдань відповідно до встановлених вимог і графіка роботи.
Досягнення:
- Забезпечувала стабільно високий рівень чистоти та порядку на віллі.
- Дотримувалася високих стандартів якості й уваги до деталей.
- Ефективно організовувала щоденні завдання та дотримувалася встановлених термінів.
- Демонструвала відповідальність, самостійність і конфіденційність у роботі.
- Сприяла створенню комфортної та затишної атмосфери для гостей і власників вілли.
Housekeeper
Villa Canoubwest, Saint-Tropez, France
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 4 місяці
06.2021 - 09.2022
Обов’язки:
Досягнення:
- Забезпечення чистоти та порядку в усіх приміщеннях приватної вілли.
- Прибирання житлових кімнат, ванних кімнат і спільних зон.
- Заміна постільної білизни, рушників та догляд за текстилем.
- Контроль наявності побутових засобів і необхідних господарських матеріалів.
- Підтримання високих стандартів чистоти, гігієни та комфорту.
- Підготовка кімнат до прибуття гостей.
- Дбайливе поводження з майном та особистими речами власників і гостей.
- Виконання завдань відповідно до встановлених вимог і графіка роботи.
Досягнення:
- Забезпечувала стабільно високий рівень чистоти та порядку на віллі.
- Дотримувалася високих стандартів якості й уваги до деталей.
- Ефективно організовувала щоденні завдання та дотримувалася встановлених термінів.
- Демонструвала відповідальність, самостійність і конфіденційність у роботі.
- Сприяла створенню комфортної та затишної атмосфери для гостей і власників вілли.
Waitress, Administrator
Ресторан Amigos
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки 6 місяців
12.2018 - 05.2021
Обов’язки:
Досягнення:
- Організація щоденної роботи закладу та координація обслуговування гостей.
- Зустріч і консультування гостей, приймання замовлень.
- Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів сервісу.
- Координація взаємодії між персоналом залу та кухнею.
- Вирішення поточних організаційних питань і нестандартних ситуацій.
- Контроль готовності залу до обслуговування гостей.
- Робота з розрахунками та ведення поточних записів, якщо це входило до обов’язків.
- Підтримання доброзичливої атмосфери та високого рівня клієнтського сервісу.
Досягнення:
- Забезпечувала якісне та своєчасне обслуговування гостей.
- Ефективно поєднувала адміністративні завдання з обслуговуванням клієнтів.
- Сприяла злагодженій роботі персоналу та організації щоденних процесів.
- Оперативно вирішувала поточні питання та запити гостей.
- Розвинула навички комунікації, багатозадачності й організації робочого часу.
Ключова інформація
Навички ведення переговорів
Робота з клієнтами та перевізниками
Вирішення організаційних питань
Відповідальність та уважність до деталей
Багатозадачність і тайм-менеджмент
Робота з клієнтами та перевізниками
Вирішення організаційних питань
Відповідальність та уважність до деталей
Багатозадачність і тайм-менеджмент
Навчалась в 1 закладі
Державний вищий навчальний заклад "Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника"
Іноземних мов
2021
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Додаткова інформація
Особисті якості
Комунікабельна, відповідальна та організована. Вмію знаходити спільну мову з людьми, швидко опрацьовувати інформацію та вирішувати робочі питання. Уважна до деталей, орієнтована на результат і готова розвиватися у сфері логістики та міжнародних перевезень.
Богдана Петрівна
Богдана Петрівна
Логіст з міжнародних перевезень
Івано-Франківськ
повна зайнятість
Характер роботи: в офісі/на місці
Остання активність 14 годин тому