Працювала в 4 компаніях   22 роки 10 місяців

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Телекомунікації / Зв'язок

Начальник відділу координації продажів

ТОВ "ТД ІРБІС"

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

12 років 11 місяців

10.2013 - 08.2026

  • удосконалено систему контролю/звітності дебіторської заборгованості, що дозволило контролювати зростання боргу;
  • впроваджено систему перевірки ризиків роботи з клієнтами. Результат – зниження судових позовів, пов'язаних із боргами;
  • розробка та підготовка аналітики (звітів), які безпосередньо впливають на ключові рішення в системі продажів;
  • участь у автоматизації процесів компанії на базі 1С.

Основні обов’язки:

  • керівництво та координація роботи відділу (у підпорядкуванні 4 особи) за трьома ключовими напрямками:

- систематизація і адміністрування клієнтської бази (внесення даних в інформаційну базу, відстеження і усунення помилок, навчання користувачів, налаштування автоматизації робочих процесів, сповіщень, завдань та інших операцій, налагодження звітів під потреби користувачів і керівництва);

- комплексний контроль дебіторської заборгованості (ДЗ) – налаштування контрольних точок, звітність, аналіз структури боргів;

- адміністрування корпоративних B2B/B2C порталів: розподіл вхідних звернень клієнтів, підключення клієнтів до порталу, консультування менеджерів, виявлення проблем в роботі системи та координування їх усунення

  • робота із запитами співробітників компанії і координація взаємодії між учасниками процесів;
  • підготовка регулярних і оперативних звітів і інформації для керівництва;
  • первинний аналіз конкурентів – фінанси, суди, динаміка продажів у розрізі регіонів, клієнтів;
  • оптимізація роботи відділу – розробка, підготовка ТЗ програмістам, тестування БП, пов'язаних із функціоналом відділу;
  • участь у розробці та впровадженні автоматизації бізнес-процесів у компанії на базі 1С;
  • аналіз ризиків клієнтів;
  • успішний досвід участі у тендерах

Бренд менеджер

ТОВ «Торговий дім «Донснаб»

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

4 роки 11 місяців

10.2008 - 08.2013

  • контроль виконання договорів постачання техніки, дилерської угоди;
  • контроль вартості, оплати, комплектації, відвантаження техніки;
  • звіряння взаєморозрахунків/контроль поставок;
  • складання листів, актів, заявок, підготовка іншої документації;
  • підготовка документації для банків на випуск Гарантії банку чи отримання кредиту;
  • ціноутворення, підготовка прайс-листів, погодження термінів постачання, вартості, умов продажу, розрахунок штрафних санкцій, подорожчання вартості техніки;
  • підготовка, ведення реєстру договорів, обліку техніки (комплектація, номери, технічний стан);
  • складання щомісячного/річного бюджету надходжень коштів у розрізі філій, менеджерів;
  • взаємодія із сторонніми організаціями.

Менеджер по роботі з клієнтами

ТОВ «Бест-Карт-Сервіс», ТОВ «Мегасервіс-3»

Телекомунікації / Зв'язок

1 рік 9 місяців

02.2007 - 10.2008

  • укладання договорів із клієнтами, підключення до термінальної мережі;
  • ведення взаєморозрахунків з постачальниками та клієнтами;
  • документальний супровід;
  • складання звітів клієнтам та керівництву компанії.

Начальник відділу реклами

ТОВ «ТК «Велтон.Телеком»

Телекомунікації / Зв'язок

3 роки 4 місяці

10.2003 - 01.2007

  • проведення тендерів на розміщення реклами, розробку креатива;
  • планування, бюджетування рекламних кампаній;
  • оцінка ефективності рекламних кампаній;
  • робота з рекламними агенціями, контроль проведення рекламних заходів.

Ключова інформація

  • аналітичне мислення (досвід підготовки інформації, звітів для керівництва, аналітики продажів Excel, 1C);
  • системність, уважність, скрупульозність, робота з великими об’ємами інформації;
  • адміністрування клієнтської бази, корпоративних порталів B2B/B2C, CRM системи – налаштування відповідно до потреб компанії;
  • знання первинних бухгалтерських, фінансових, юридичних документів;
  • первинний ризик-менеджмент клієнтів;
  • успішний досвід масштабування процесів без роздування штату
  • впевнений користувач 1-С 8.2, CRM, Excel, пакет програм Microsoft office
  • досвід у сфері супроводу продажів, проект-менеджмент
  • Відповідальність
  • Навчалась в 1 закладі

    Харківська державна академія залізничного транспорту (ХарДАЖТ)

    Інженер з організації перевезень на транспорті

    1998

    Володіє мовами

    Англійська

    нижче середнього

    Українська

    вільно

    Аносова

    Фахівець з супроводу продажів/ операційний менеджер/ аналітик

    Харків

    51 рік

    повна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

    Активно шукає роботу

    Остання активність 2 тижні тому