* Пошук і залучення нових клієнтів для різних компаній та напрямів бізнесу.
* Холодні та теплі контакти, первинна комунікація й презентація продуктів/послуг.
* Виявлення потреб клієнтів, проведення переговорів та робота із запереченнями.
* Формування й ведення клієнтської бази, контроль комунікацій та результатів.
* Передача зацікавлених клієнтів менеджерам для подальшого супроводу та укладання угод.
* Орієнтація на виконання планів із залучення клієнтів і конверсії в продажі.

Обов’язки:

• Консультація клієнтів щодо банківських продуктів

• Відкриття та супровід рахунків, карток, депозитів

• Обробка звернень, заявок і скарг клієнтів

• Проведення ідентифікації та фінмоніторингу

• Робота з документами та внутрішніми системами банку

• Продаж і крос-продаж банківських продуктів

• Дотримання внутрішніх регламентів і стандартів якості

обслуговування
Кейс
Клієнт звернувся з потребою відкриття валютного рахунку для отримання переказів з країн Європи. Після з’ясування деталей я запропонував оптимальне рішення — відкриття рахунків із можливістю зарахування коштів як через систему SWIFT, так і через систему SEPA, які підтримує наш банк. Забезпечив відкриття відповідних рахунків, надав повний пакет реквізитів і надав детальну консультацію щодо особливостей та правил користування кожним каналом міжнародних платежів. У результаті клієнт отримав надійний та зручний інструмент для здійснення міжнародних розрахунків і високо оцінив якість обслуговування.