Робота з документами та реєстрами: прийом, первинна перевірка, формування та ведення справ, формування запитів до державних та комунальних баз даних.

Клієнтський сервіс та комунікація: консультування громадян, вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій, супровід відвідувачів на всіх етапах отримання послуг.

Цифрова грамотність: впевнений користувач ПК,робота з програмами спеціалізованим та реєстрами