Проєкт-менеджер / Спеціаліст з розвитку та супроводження комерційних та операційних напрямків (Retail, Marketplace, Operations, Event & Technical Support) 05.2021 – 08.2026

ПЕРІОДИ ВИКОНАННЯ ФУНКЦІЙ:

Менеджер (керівник) з розвитку напрямку маркетплейсів — 12.2021 – 06.2024, 04.2025 – 08.2026 (основна),

Координатор напрямку маркетплейси - 06.2024- 04.2025 (дадаткова)

Менеджер з розвитку напряму рітейлу (супермаркети) — 05.2021 – 12.2021 (основна), 12.2021 – 05.2024 (додаткова)

Івент-спеціаліст (експо-менеджер) та технічне забезпечення — 07.2021 – 08.2026 (додаткова)

Адм-тех. менеджер з госп-тех. діяльності — 06.2024 – 03.2025 (основна), 04.2025 – 08.2026 (додаткова)

Менеджер категорії (кухонні аксесуари ТМ "Dexas") — 07.2021 – 06.2024 (додаткова)

Бренд-менеджер, консультант ТМ “Альфа Спіріт” — 05.2021 – 06.2024 (додаткова)

Менеджер з контролю логістики e-commerce — 11.2025 – 08.2026 (додаткова)

ОБОВ'ЯЗКИ ЗА НАПРЯМКАМИ ДІЯЛЬНОСТІ:

1. Керування, ведення, розвиток e-Commerce (Маркетплейс) напряму:

Запуск, ведення та розвиток e-commerce напрямку (магазинів на провідних маркетплейсах) з нуля.

Контроль та виконання операційного циклу замовлень, аналітика, оптимізація, синхронізація залишків та інших операцій.

Запуск, формування, узгодження та координація маркетингових і акційних активностей.

Ведення діалогів з аккаунт-менеджерами та техпідтримкою маркетплейсів щодо покращення умов співпраці та вирішення технічних питань.

Навчання співробітників роботи з покупцями онлайн-магазинів (скрипти продажів, робота з запереченнями та відгуками).

Налаштування взаємодії з іншими відділами (склад, логістика, бухгалтерія) для забезпечення безперебійних відвантажень.

Супровід та розв'язання всіх інших питань, необхідних для ефективної роботи напрямку.

2. Розвиток напрямків Retail (Супермаркети):

Запуск та розвиток напряму продажів у національних та регіональних торгових мережах з нуля.

Проведення переговорів, погодження комерційних умов співпраці (входження в мережу, контракти, бонуси).

Контроль виконання домовленостей, моніторинг дотримання умов поставок, оплат та маркетингових зобов'язань.

Координація та вирішення всіх супутніх питань для забезпечення безперебійної та ефективної роботи напрямку.

3. Управління, консультація по брендами та категоріям:

Розвиток, просування та підтримка товарних категорій ТМ "Dexas" (кухонний посуд/канцелярія) та ТМ "Альфа Спіріт".

Проведення презентацій, консультацій та навчання для співробітників компанії і клієнтів.

4. Івент (експо-) -менеджмент:

Організаційний, технічний супровід та повне забезпечення заходів (виставок, форумів та інших подій) в яких брала участь компанія.

Проведення презентацій, розробка та впровадження інтерактивних івент-процесів, промо-активностей та розіграшів для залучення аудиторії.

Представлення компанії на масштабних заходах, робота на виставкових стендах та комунікація з відвідувачами.

Ведення діалогів та переговорів з організаторами майданчиків, забудовниками стендів, підрядниками та технічним персоналом.

Оперативне вирішення всіх супутніх та форс-мажорних питань для забезпечення успішного проведення заходів.

5. Операційні процеси та логістика:

Координація та контроль процесів внутрішньої логістики, відправлень товарів та fulfillment-процесів (комплектація, пакування та зберігання).

Оперативне вирішення всіх супутніх питань та координація роботи зі службами та підрозділами.

6. Адміністративно-господарська діяльність та технічна підтримка:

Супровід, допомога та розв'язання будь-яких інших господарсько-адміністративних та технічних питань, що виникають у процесі роботи.

Посади:

02.2017-12.2017 - Менеджер з розвитку каналів збуту та івент-менеджер

12.2017-04.2020 - Керівник підрозділу торгових представників та івент-менеджер

04.2020-05.2021 - Регіональний менеджер та івент-менеджер

Обов'язки:

1. Управління підрозділом та комерційна діяльність:

• Керівництво штатом торгових представників: постановка завдань, контроль виконання планів продажів (KPI), польовий супровід та аудит роботи.
• Погодження та реалізація стратегії розвитку каналів збуту.
• Управління комерційними показниками, аналітика продажів та розширення клієнтської бази.

2. Робота з ключовими клієнтами та переговори:

• Проведення переговорів із ключовими клієнтами (B2B сегмент, зоомагазини, ветеринарні клініки, розплідники).
• Погодження індивідуальних умов співпраці, укладання договорів дистрибуції та контроль виконання зобов'язань.
• Управління дебіторською заборгованістю та контроль фінансової дисципліни контрагентів.

3. Івент-менеджмент:

• Організація, адміністрування та технічне забезпечення участі компанії у профільних виставках, семінарах, презентаціях та івент-заходах у сфері зооіндустрії.
• Взаємодія з організаторами майданчиків, підрядниками та логістами.
• Проведення презентацій брендів компанії для підвищення впізнаваності та залучення нових клієнтів.

1. Розробка та написання сценаріїв: створення індивідуальних концепцій, ексклюзивних сценаріїв та детальних таймінг-планів для заходів; адаптація програми під специфіку та запити аудиторії.

2. Проведення та координація подій: успішно реалізував близько 100 заходів, де 70-80% становили весілля.

3. Робота в тандемі: ведення заходів у постійній синергії з DJ, що забезпечувало динамічний аудіовізуальний супровід та швидку адаптацію сценарію під настрій зали.

4. Організація «під ключ»: повне супроводження та менеджмент складних проєктів, що включало логістику (автотранспорт), підбір та координацію творчої команди (фотографи, DJ, додаткові ведучі, артисти).

5. Розвинені навички: копірайтинг, тайм-менеджмент, робота в умовах багатозадачності, вирішення форс-мажорів, ведення переговорів та публічні виступи.

Обов'язки:

• Розвиток продажів на закріпленій території
• Робота з торговими точками
• Виконання планів продажів
• Контроль заборгованості
• Ведення переговорів з клієнтами
• Участь в заходах

Обов'язки:

• Розвиток продажів на закріпленій території
• Робота з торговими точками
• Виконання планів продажів
• Контроль заборгованості
• Ведення переговорів з клієнтами

Обов'язки:

• Розвиток продажів та клієнської бази по м. Київ
• Проведення презентацій
• Робота з клієнтами

Обов'язки:

• Пошук та залучення нових клієнтів
• Проведення переговорів та укладення договорів
• Супровід клієнтів та замовлень

Обов'язки:

• Розвиток продажів на закріпленій території
• Робота з торговими точками
• Виконання планів продажів
• Контроль заборгованості
• Ведення переговорів з клієнтами

Обов'язки:

• Навчання процесам продажів та продукції
• Супровід торгових процесів

Швидкий перехід з посади Мерчендайзера на посаду Торгового представника (менеджера)

Обов'язки та посади:

Мерчендайзер (Супермаркети-Ашан) 11.2009-01.2010

• викладка та контроль термінів товару
• контроль наявності товарів
• підтримка стандартів викладки

Торговий представник (менеджер) 01.2010-02.2013

• формування та супровід замовлень
• управління та організація роботи мерчендайзерів
• організація промо-активностей
• взаємодія з менеджерами мережі

Мерчендайчер (мережеві зоомагазини) 03.2008-10.2008

Мерчендайзер (супермаркети) 11.2008-11.2009

Обов'язки:

• Викладка товару згідно з планограмою
• Контроль за наявністю та термінами товарів
• Взаємодія з персоналом магазину
• Аналіз ефективності розміщення товарів
• Звітність перед керівництвом
• Планування та організація своєї роботи
• Участь в тематичних заходах

Обов'язки:

• Пошук та залучення клієнтів
• Ведення переговорів
• Контроль за виконанням продажів
• Робота з клієнтами та торговими точками
• Консультації по продукції
• Участь в тематичних заходах

Обов'язки:

• Комплектація товарів за замовленнями
• Підготовка товару до відправлення
• Контроль за відповідністю товарів накладним
• Переміщення товарів всередині складу