Працювала в 11 компаніях   11 років 3 місяці

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, Консалтинг / Аудит, Послуги для бізнесу - інше, Юридичні послуги, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Медицина та Охорона здоров'я, Освіта

Аналітик / СРМ менеджер

****

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

5 років 8 місяців

11.2020 - 07.2026

Досвід роботи у фінансовій, ІТ- та аналітичній сферах. Координація роботи фахівців, аналіз клієнтських баз даних, контроль якості обробки інформації. Робота з таблицями Excel, звірка фінансової звітності та підготовка щомісячних звітів. Протягом року виконувала обов’язки помічника Aff-Manager: знайома з основними процесами та системами цього напрямку.
  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Помічник бухгалтера

Євроекспертиза

Консалтинг / Аудит

4 роки 11 місяців

06.2021 - 05.2026

Розрахунок заробітної плати фахівців, розподіл сум та відсотків від загальної вартості проєкту. Робота з розрахунковими даними. Компанія спеціалізується на кошторисно-проєктній діяльності.

  • Ведення облікової документації
  • Підготовка первинних документів для обліку
  • Контроль за рухом коштів на рахунках
  • Ведення касових операцій
  • Підготовка звітності для керівництва
  • Підтримка чистоти та порядку на робочому місці

Аналітик / СРМ менеджер

Milton Group Co

Консалтинг / Аудит

3 роки 8 місяців

01.2020 - 08.2023

У ролі СРМ-менеджера відповідала за координацію щоденних операцій і персоналу. Забезпечувала ефективну роботу зміни, вирішуючи конфлікти та врегулюючи питання. Розвивала і вдосконалювала процедури для підвищення продуктивності та якості обслуговування. Досягала покращення робочих процесів та забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів.

Менеджер по роботі з клієнтами

Мультиплей груп

Послуги для бізнесу - інше

1 рік 3 місяці

03.2020 - 06.2021

Робота з клієнтською базою, телефонне спілкування, обробка звернень та супровідклієнтів. Фіксація інформації та результатів взаємодії в робочих системах.

  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Залучення нових клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Розвиток клієнтської бази
  • Ведення комерційної документації
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Планування стратегії продажів
  • Організація зустрічей
  • Звітність перед керівництвом
  • Контроль якості обслуговування

Офіс-менеджер / СРМ менеджер

Vector Capital

Послуги для бізнесу - інше

5 місяців

11.2020 - 03.2021

Координація роботи співробітників офісу. Контроль за веденням CRM, обробка нових звернень та даних клієнтів, комунікація зі співробітниками та клієнтами. Підготовка звітів для керівництва що до результатів роботи відділу.

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Консультант з юридичних послуг

Мультиплей групп

Юридичні послуги

8 місяців

03.2020 - 11.2020

Робота із запитами клієнтів, пошук рішень щодо звернень. Допомога юристу в підготовцідокументів та спілкуванні з клієнтами. Робота з інформацією та документами.

  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Менеджер з продажу послуг компанії

MAXI GROUP INTERNATIONAL LLC

Послуги для бізнесу - інше

6 місяців

08.2019 - 01.2020

Спілкування з клієнтами, виявлення їхніх потреб, якісна презентація послуг та супровід клієнта на всіх етапах взаємодії.

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Стажёр

Аккорд Тур

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

2 місяці

04.2019 - 05.2019

Набуття практичного досвіду в новій професійній сфері.

  • Адаптація до нових умов роботи

Асистент стоматолога

ООО Апельсин

Медицина та Охорона здоров'я

11 місяців

07.2018 - 05.2019

Допомога лікарю в організації робочого процесу, підготовка матеріалів та робочого місця,дотримання порядку та уважне ставлення до деталей

  • Допомога стоматологу під час прийомів
  • Підготовка робочого місця та інструментарію
  • Стерилізація та дезінфекція інструментів
  • Ведення медичної документації пацієнтів
  • Забезпечення комфорту пацієнта під час лікування
  • Підготовка матеріалів для пломбування та відбитків
  • Контроль за наявністю та замовленням медичних матеріалів

Вихователь

ДНЗ Садочок

Освіта

3 роки 3 місяці

06.2014 - 08.2017

У мої обов'язки як вихователя входило створення та впровадження освітньо-виховних програм, спрямованих на розвиток різних аспектів особистості дітей. Я активно співпрацював з батьками та колегами для забезпечення гармонійного розвитку дітей. Моя робота включала планування та проведення цікавих та пізнавальних занять, спрямованих на розвиток творчих та пізнавальних здібностей дітей. Я досягав успіхів у побудові довірчих відносин з дітьми та створенні позитивної атмосфери в групі для їхнього оптимального розвитку.
  • Організація освітнього процесу для дітей
  • Проведення розвиваючих занять
  • Нагляд та догляд за дітьми
  • Підготовка методичних матеріалів
  • Співпраця з батьками та педагогічними колективами
  • Організація дозвілля дітей
  • Моніторинг та оцінка розвитку дітей
  • Дотримання норм та правил внутрішнього розпорядку
  • Ведення документації дитячого закладу
  • Забезпечення безпечного та комфортного середовища

Дієтсестра

ДНЗ Садочок

Медицина та Охорона здоров'я

3 роки 3 місяці

06.2014 - 08.2017

Організація харчування та ведення необхідної документації.

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Ключова інформація

  • Аналіз та перевірка даних
  • Робота з базами даних клієнтів
  • Excel таблиці
  • Підготовка та звірка звітності
  • CRM-системи
  • Уважність до деталей
  • Відповідальність та висока стресостійкість
  • Швидке освоєння нових напрямків
  • Комунікація та робота в команді
  • Впевнений користувач ПК та Microsoft Office
  • Відповідальність
  • Продаж корпоративних послуг
  • Уважність до деталей
  • Розробка аналітичних звітів
  • Націленість на результат
  • Продаж банківських продуктів
  • Здатність швидко навчатися
  • Ввічливість
  • Навчалась в 2 закладах

    Чернівецький національний університет імені Федьковича

    Історія

    2017

    Горлівський коледж

    Ортодонтія. Зубний технік

    2014

    Володіє мовами

    Англійська

    нижче середнього

    Російська

    рідна

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Українська

    поглиблений

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Додаткова інформація

    Особисті якості

    Досвід роботи в ІТ, фінансовій та аналітичній сферах. Маю практичний досвід роботи з клієнтськими базами даних, Excel та CRM-системами, перевірки якості даних, звірки інформації та звітності, а також підготовки регулярних звітів і контролю роботи відділу. Особливо цікавлюся аналітикою, аудитом, звіркою даних та звітністю. Подобається детально працювати з таблицями Excel, аналізувати інформацію, виявляти невідповідності та надавати даним зрозумілого та структурованого вигляду. У роботі уважна до деталей, зосереджена на точності та якості інформації, відповідальна та орієнтована на результат. Легко освоюю нові напрямки та готова глибоко занурюватися в робочі процеси та завдання.

    Kateryna

    Аналітик баз даних

    Львів

    40 000 грн

    31 рік

    повна зайнятість, неповна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці

    Активно шукає роботу

    Остання активність 1 тиждень тому