Працювала в 11 компаніях 11 років 3 місяці
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, Консалтинг / Аудит, Послуги для бізнесу - інше, Юридичні послуги, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Медицина та Охорона здоров'я, Освіта
Аналітик / СРМ менеджер
****
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування
5 років 8 місяців
11.2020 - 07.2026
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Помічник бухгалтера
Євроекспертиза
Консалтинг / Аудит
4 роки 11 місяців
06.2021 - 05.2026
Розрахунок заробітної плати фахівців, розподіл сум та відсотків від загальної вартості проєкту. Робота з розрахунковими даними. Компанія спеціалізується на кошторисно-проєктній діяльності.
- Ведення облікової документації
- Підготовка первинних документів для обліку
- Контроль за рухом коштів на рахунках
- Ведення касових операцій
- Підготовка звітності для керівництва
- Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
Аналітик / СРМ менеджер
Milton Group Co
Консалтинг / Аудит
3 роки 8 місяців
01.2020 - 08.2023
У ролі СРМ-менеджера відповідала за координацію щоденних операцій і персоналу. Забезпечувала ефективну роботу зміни, вирішуючи конфлікти та врегулюючи питання. Розвивала і вдосконалювала процедури для підвищення продуктивності та якості обслуговування. Досягала покращення робочих процесів та забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів.
Менеджер по роботі з клієнтами
Мультиплей груп
Послуги для бізнесу - інше
1 рік 3 місяці
03.2020 - 06.2021
Робота з клієнтською базою, телефонне спілкування, обробка звернень та супровідклієнтів. Фіксація інформації та результатів взаємодії в робочих системах.
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Ведення комерційної документації
- Аналіз потреб клієнтів
- Планування стратегії продажів
- Організація зустрічей
- Звітність перед керівництвом
- Контроль якості обслуговування
Офіс-менеджер / СРМ менеджер
Vector Capital
Послуги для бізнесу - інше
5 місяців
11.2020 - 03.2021
Координація роботи співробітників офісу. Контроль за веденням CRM, обробка нових звернень та даних клієнтів, комунікація зі співробітниками та клієнтами. Підготовка звітів для керівництва що до результатів роботи відділу.
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Консультант з юридичних послуг
Мультиплей групп
Юридичні послуги
8 місяців
03.2020 - 11.2020
Робота із запитами клієнтів, пошук рішень щодо звернень. Допомога юристу в підготовцідокументів та спілкуванні з клієнтами. Робота з інформацією та документами.
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Менеджер з продажу послуг компанії
MAXI GROUP INTERNATIONAL LLC
Послуги для бізнесу - інше
6 місяців
08.2019 - 01.2020
Спілкування з клієнтами, виявлення їхніх потреб, якісна презентація послуг та супровід клієнта на всіх етапах взаємодії.
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Стажёр
Аккорд Тур
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
2 місяці
04.2019 - 05.2019
Набуття практичного досвіду в новій професійній сфері.
- Адаптація до нових умов роботи
Асистент стоматолога
ООО Апельсин
Медицина та Охорона здоров'я
11 місяців
07.2018 - 05.2019
Допомога лікарю в організації робочого процесу, підготовка матеріалів та робочого місця,дотримання порядку та уважне ставлення до деталей
- Допомога стоматологу під час прийомів
- Підготовка робочого місця та інструментарію
- Стерилізація та дезінфекція інструментів
- Ведення медичної документації пацієнтів
- Забезпечення комфорту пацієнта під час лікування
- Підготовка матеріалів для пломбування та відбитків
- Контроль за наявністю та замовленням медичних матеріалів
Вихователь
ДНЗ Садочок
Освіта
3 роки 3 місяці
06.2014 - 08.2017
- Організація освітнього процесу для дітей
- Проведення розвиваючих занять
- Нагляд та догляд за дітьми
- Підготовка методичних матеріалів
- Співпраця з батьками та педагогічними колективами
- Організація дозвілля дітей
- Моніторинг та оцінка розвитку дітей
- Дотримання норм та правил внутрішнього розпорядку
- Ведення документації дитячого закладу
- Забезпечення безпечного та комфортного середовища
Дієтсестра
ДНЗ Садочок
Медицина та Охорона здоров'я
3 роки 3 місяці
06.2014 - 08.2017
Організація харчування та ведення необхідної документації.
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Ключова інформація
- Аналіз та перевірка даних
- Робота з базами даних клієнтів
- Excel таблиці
- Підготовка та звірка звітності
- CRM-системи
- Уважність до деталей
- Відповідальність та висока стресостійкість
- Швидке освоєння нових напрямків
- Комунікація та робота в команді
- Впевнений користувач ПК та Microsoft Office
- Відповідальність
- Продаж корпоративних послуг
- Уважність до деталей
- Розробка аналітичних звітів
- Націленість на результат
Навчалась в 2 закладах
Чернівецький національний університет імені Федьковича
Історія
2017
Горлівський коледж
Ортодонтія. Зубний технік
2014
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Особисті якості
Досвід роботи в ІТ, фінансовій та аналітичній сферах. Маю практичний досвід роботи з клієнтськими базами даних, Excel та CRM-системами, перевірки якості даних, звірки інформації та звітності, а також підготовки регулярних звітів і контролю роботи відділу. Особливо цікавлюся аналітикою, аудитом, звіркою даних та звітністю. Подобається детально працювати з таблицями Excel, аналізувати інформацію, виявляти невідповідності та надавати даним зрозумілого та структурованого вигляду. У роботі уважна до деталей, зосереджена на точності та якості інформації, відповідальна та орієнтована на результат. Легко освоюю нові напрямки та готова глибоко занурюватися в робочі процеси та завдання.
Kateryna
Kateryna
Аналітик баз даних

Львів
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці
Остання активність 1 тиждень тому