* Приймала та обробляла вхідні дзвінки від клієнтів.
* Консультувала клієнтів щодо товарів та послуг.
* Працювала з базою клієнтів та вносила інформацію в CRM.
* Обробляла запити та допомагала вирішувати проблемні ситуації.
* Працювала з великим потоком звернень та дотримувалась стандартів обслуговування.
* Працювала з програмним забезпеченням для реєстрації та обліку звернень.
* Пропонувала клієнтам додаткові товари та послуги відповідно до їхніх потреб.
* Працювала на результат та виконання KPI.