Працювала в 5 компаніях 2 роки 1 місяць
Краса / Фітнес / Спорт, Інше, Недержавні організації / NGO, Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Майстер манікюру
Салон краси
Краса / Фітнес / Спорт
8 місяців
11.2025 - 06.2026
Вміння виконувати роботу чітко, чути запит клієнта. Досвід роботи з клієнтами. Ефективне взаємодія з клієнтами для визначення їхніх потреб та надання якісних послуг. Досягнення в створенні індивідуальних дизайнів, які відповідають побажанням клієнтів.
- Створення портфоліо своїх робіт
- Ведення клієнтської бази
Менеджер чату
Розваги та спілкування
Інше
7 місяців
04.2025 - 10.2025
У мої обов'язки як менеджера чату входило вирішення запитань і проблем клієнтів через онлайн-чат, надання консультацій, а також забезпечення якісної підтримки користувачів. Я успішно вирішував технічні та організаційні питання, дотримуючись стандартів обслуговування та вивчаючи побажання клієнта. Мої зусилля призвели до підвищення рівня задоволеності клієнтів та позитивного впливу на репутацію компанії.
- Ведення онлайн-комунікації з клієнтами
- Підготовка шаблонів відповідей для стандартних запитів
- Аналіз звернень та відгуків клієнтів
- Навчання та координація роботи команди операторів чату
- Оптимізація процесів обслуговування клієнтів
- Ведення статистики і аналітики роботи чату
- Підтримка високих стандартів якості обслуговування
- Обробка запитів та вирішення проблем через чат
Фасувальник
Vici
Недержавні організації / NGO
4 місяці
07.2024 - 10.2024
Я мав досвід роботи фасувальником, де відповідав за точне та швидке фасування продукції згідно зі стандартами якості. Виконував завдання з уважністю до деталей та дбайливістю про чистоту на робочому місці. Забезпечував вчасне виконання завдань, що дозволило підтримувати ефективну роботу виробничого процесу. Мої навички допомогли підтримувати високий рівень продуктивності та досягати відмінних результатів у роботі.
- Пакування і фасування товарів згідно з технічними вимогами
- Контроль якості упаковки і зовнішнього вигляду продукції
- Робота на конвеєрі або упаковочній лінії
- Дотримання санітарних і гігієнічних норм на виробництві
- Підтримання порядку та чистоти на робочому місці
- Виконання планових завдань за обсягом упакованої продукції
Продавець-консультант непродовольчих товарів
PROSTOR
Торгівля роздрібна / Retail
2 місяці
05.2024 - 06.2024
Під час роботи продавцем-консультантом непродовольчих товарів, я активно консультував клієнтів щодо асортименту, допомагаючи їм знайти оптимальний варіант. Здійснював продажі, використовуючи переконливі комунікаційні навички та вміння ефективно презентувати товари. Відповідально виконував прийом та розміщення товарів на полицях, забезпечуючи їх привабливе вигляд. Завдяки вмінням ефективно взаємодіяти з клієнтами, досягав успішних продажів та підвищував рівень задоволеності покупців.
- Робота з касовим апаратом та проведення розрахунків
- Ведення обліку товарів та контроль за наявністю на складі
- Оформлення продажу та повернень товарів
- Участь у проведенні акцій
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Робота з рекламаціями та вирішення конфліктних ситуацій
- Оновлення знань про нові товари та тенденції ринку
Покоївка
Escada
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 місяці
06.2023 - 09.2023
У мої обов'язки як покоївки входило забезпечення чистоти та порядку в готельному номері, заміна постільної білизни та рушників, прибирання санвузла та побутової техніки. Я ефективно керувала власним часом, щоб завершувати роботу вчасно та якісно. Завдяки моїй увазливості до деталей та вмінню працювати в команді, гості залишалися задоволеними рівнем сервісу.
- Підтримка чистоти ванних кімнат
- Заміна постільної білизни та рушників
- Прибирання номерів та громадських зон у готелі
- Поповнення гігієнічних приналежностей
- Виконання запитів гостей
- Контроль за наявністю та порядком у номері
- Дотримання стандартів готелю
- Дотримання санітарних норм та правил
- Забезпечення комфортного перебування гостей
Ключова інформація
Робота з анімацією
Вміння навчатися
Креативність
Увага до деталей
Творчий підхід
Неконфліктність
Чесність
Відповідальність
Постійне вдосконалення навичок
Результативність
Вміння навчатися
Креативність
Увага до деталей
Творчий підхід
Неконфліктність
Чесність
Відповідальність
Постійне вдосконалення навичок
Результативність
Навчалась в 1 закладі
Рівненський економіко-технологічний коледж Національного університету водного господарства та природокористування
Моделювання та конструювання промислових виробів
2025
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Українська
рідна
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Творча, відповідальна та уважна до деталей. Люблю графічний дизайн, motion design, брендинг, створення візуального контенту та роботу з AI-інструментами. Постійно навчаюся й швидко опановую нові програми. Працюю в Procreate, CapCut, Alight Motion, Canva, IbisPaint, Snapseed, Lightroom, маю базові навички After Effects і Photoshop. Подобається створювати ілюстрації, анімації, дизайн одягу та втілювати креативні ідеї в життя. Ціную командну роботу, розвиток і можливість отримувати новий досвід.
Надія Олександрівна
Надія Олександрівна
Відеомонтажер
Рівне, Рівненська область
повна зайнятість
Остання активність 1 день тому