Працювала в 6 компаніях 6 років 3 місяці
Промисловість та Виробництво, Освіта, Медицина та Охорона здоров'я, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Асистент директора
Pele Engineering
Промисловість та Виробництво
10 місяців
03.2025 - 12.2025
- Забезпечення адміністративного та операційного супроводу діяльності компанії.
- Збір, аналіз та систематизація інформації, ведення звітності та робочих таблиць.
- Формування комерційних пропозицій і розрахунок вартості продукції та послуг.
- Підготовка договорів, специфікацій, листів та іншої ділової документації.
- Організація закупівель для виробництва та контроль виконання замовлень постачальниками.
- Ведення обліку оплат та фінансових операцій у Finmap.
- Розрахунок собівартості виробів і проєктів.
- Координація взаємодії між підрозділами та зовнішніми підрядниками, зокрема SMM-фахівцями.
- Участь у розвитку нових напрямів діяльності компанії та налагодженні робочих процесів.
- Організація логістики: пошук перевізників, планування та супровід перевезень, комунікація з контрагентами.
Асистент генерального директора
Термопласт плюс, ТзОВ
Промисловість та Виробництво
1 рік 9 місяців
05.2023 - 01.2025
- Організація та керування робочим графіком генерального директора: планування зустрічей, координація та управління календарем, організація подорожей тощо;
- Забезпечення комунікації: відповідь на телефонні дзвінки, електронні листи та інші комунікаційні засоби, зв’язок з внутрішніми та зовнішніми зацікавленими особами від імені генерального директора;
- Розв’язання поточних організаційних питань: взаємодія з відділами компанії, вирішення питань, що стосуються організації роботи, підтримка внутрішньої комунікації та координація роботи між різними відділами;
- Підготовка документів: розробка презентацій, звітів, меморандумів, листів тощо, підготовка матеріалів для засідань, а також відстеження виконання різних завдань та проектів;
- Конфіденційність: забезпечення збереження конфіденційної інформації, такої як корпоративні дані, фінансові відомості, персональні дані, тощо.
- Контроль підготовки або підготовка статистичних даних, для аналізу на управлінські наради;
- Аналіз показників та контроль встановлення планових показників разом з hr;
- Аналіз та підготовка звітів, даних, статистики, досліджень та інших матеріалів для використання генеральним директором в процесі прийняття рішень.
- Здійснювала збір та аналіз ключових показників ефективності (KPI) відділу продажів. Готувала звіти для керівництва.
- Організація ведення військового обліку: забезпечувала точність даних, вела облік працівників, відповідала за підготовку та подачу необхідної звітності відповідно до законодавчих вимог.
Менеджер по роботі з клієнтами
IT STEP Academy
Освіта
6 місяців
12.2022 - 05.2023
- Обробка вхідних запитів потенційних клієнтів.
- Виявляла потреби клієнтів, презентувала переваги продукту та укладала договори.
- Проводила індивідуальні зустрічі з клієнтами в офісі для консультацій та підписання угод.
- Вела комунікації з клієнтами через чати, електронну пошту та месенджери.
- Брала участь в організації та проведенні заходів для клієнтів.
- Систематизовувала та вносила дані в CRM-систему для обліку та аналітики.
Експорт-менеджер
Minipodyumgroup
Промисловість та Виробництво
9 місяців
03.2022 - 11.2022
- Підтримка та розвиток відносин з наявними клієнтами через телефонні переговори, месенджери та електронну пошту.
- Пошук і залучення нових клієнтів на міжнародних ринках.
- Прийом, обробка та супровід замовлень клієнтів.
- Консультування, зустріч та обслуговування клієнтів у шоурумі.
- Підготовка та розміщення контенту в Instagram.
- Адміністрування та наповнення сайту через платформу Shopify.
- Контроль складських залишків і наявності продукції в депо.
- Моніторинг стану та презентабельності продукції в шоурумі.
- Координація взаємодії між клієнтами, складом та іншими підрозділами компанії для забезпечення своєчасного виконання замовлень.
Адміністратор
Медичний центр амбулаторної офтальмохірургії ОКО
Медицина та Охорона здоров'я
1 рік 9 місяців
06.2020 - 02.2022
- Організація роботи рецепції та забезпечення якісного сервісу для пацієнтів.
- Реєстрація пацієнтів, ведення та актуалізація бази даних у CRM-системі.
- Координація запису до лікарів, управління графіками прийому та контроль завантаженості спеціалістів.
- Консультування пацієнтів щодо послуг клініки, вартості процедур та правил підготовки до прийому.
- Підготовка, оформлення та контроль медичної документації й звітності.
- Робота з касою, прийом оплат, ведення касової дисципліни та робота з платіжними терміналами.
- Вирішення спірних і конфліктних ситуацій, підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
- Координація взаємодії між пацієнтами, лікарями та адміністративним персоналом.
- Контроль наявності витратних матеріалів та забезпечення належної організації робочого простору.
- Адміністрування сайту та соціальних мереж клініки: створення та розміщення контенту, фото- та відеозйомка, обробка фото та монтаж відео.
- Розробка інструкцій і матеріалів для адаптації та навчання нових адміністраторів.
Адміністратор готелю
Villa Four Rooms
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 3 місяці
09.2019 - 11.2020
- Зустріч, реєстрація та супровід гостей протягом усього періоду перебування в готелі.
- Прийом та обробка бронювань через телефон, електронну пошту, сайт готелю та онлайн-платформи Booking і Premier.
- Консультування гостей щодо послуг готелю, презентація додаткових сервісів (SPA-зона, тренажерний зал, ресторан тощо).
- Організація та контроль процесів поселення і виселення гостей.
- Прийом оплат, ведення касової дисципліни, робота з касовим апаратом і платіжними терміналами.
- Оперативне вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій, забезпечення високого рівня сервісу.
- Підготовка та ведення звітної документації.
- Координація взаємодії між гостями та службами готелю для забезпечення комфортного перебування.
Ключова інформація
- Вміння працювати в мультизадачному режимі
- Організаційні здібності
- Управління офісними процесами
- Ведення документації
- Комунікативні навички
- Управління командою
- Користувач BAS ERP
- Користувач CRM
Навчалась в 1 закладі
Комунальний заклад охорони здоров'я "Куп'янський медичний коледж ім. Марії Шкарлетової"
Лікувальна справа
2019
Володіє мовами
Англійська
середній
Польська
нижче середнього
Турецька
базовий
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Quality Management Systems Internal Audotor Training Course (based on ISO 9001:2015 and ISO 19011:2018 Standards)
• Проведення внутрішніх аудитів. • Знання вимог ISO 9001:2015 та ISO 19011:2018. • Планування та документування аудитів. • Виявлення невідповідностей. • Аналіз процесів і підготовка аудиторських звітів. • Розробка коригувальних дій. • Процесний підхід і ризик-орієнтоване мислення.
«І грянув Асистент» від Наталії Масленнікової
Організація роботи керівника, планування календаря, ділова комунікація, ведення документообігу, координація проєктів і задач, тайм-менеджмент, організація відряджень та зустрічей.
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Євгенія Олегівна
Євгенія Олегівна
Адміністратор
Харків
повна зайнятість
Остання активність 8 годин тому