У мої обов'язки як адміністратора готелю входило забезпечення ефективної роботи рецепції, координація роботи персоналу та вирішення будь-яких питань гостей. Я впроваджувала систему контролю якості обслуговування, що призвело до покращення рейтингу готелю. Моя здатність швидко реагувати на непередбачені ситуації допомагала забезпечити плавний перебіг подій та задоволення потреб гостей.

• Керування повсякденною діяльністю готелю
• Бронювання номерів та обслуговування гостей
• Вирішення питань пов’язаних з проживанням
• Організація реєстрації та виписки клієнтів
• Контроль за якістю обслуговування в готелі
• Ведення документації готелю та звітності
• Співпраця з іншими відділами готелю для забезпечення високого рівня сервісу
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності