• Прийом та обробка вхідних дзвінків

• Надання інформації за запитами клієнтів

• Реєстрація звернень та скарг

• Консультування клієнтів по продуктах та послугах

• Ведення бази даних клієнтів

• Запис клієнтів на прийом

• Виконання цільових дзвінків

• Забезпечення високого рівня обслуговування

• Обробка та ведення первинної бухгалтерської документації
• Контроль за правильністю оформлення документів
• Внесення даних до бухгалтерської програми
• Підготовка та здача звітності
• Узгодження даних з контрагентами
• Підготовка платіжних доручень
• Архівування документації
• Медок
• 1 С

Прийом телефонних дзвінків, продажі, оформлення депозитів, карток, ознайомлення клієнта з продуктами банку, ведення звітності, робота з запереченнями.