Обов'язки:

- Обробка вхідних запитів клієнтів через телефон та онлайн-чат що до інтернет-послуг

- Виявлення та вирішення проблем користувачів, пов'язаних з функціональністю сервісу та підключенням

- Чітко доносити технічну інформацію користувачам

- Фіксування запитів та проблем користувачів у CRM-системі

- Допомога клієнтам з тарифами, обліковим записом та акційними пропозиціями

Досягнення:

- Багатозадачність у стресовому середовищі

- Клієнтоорієнтований підхід та емпатія

- Чітке донесення технічної інформації до користувачів