Працювала в 3 компаніях   6 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Освіта

Оператор атракціонів

Fly Kids

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

3 місяці

04.2025 - 06.2025

У мої обов'язки як оператора атракціонів входило безпечне та ефективне керування роботою атракціонів, забезпечення комфортного відвідування для гостей та дотримання правил безпеки. Я виконувала регулярну перевірку обладнання на відповідність технічним вимогам і вчасно здійснювала профілактичні заходи. Мої зусилля спрямовувалися на створення позитивного враження у відвідувачів та забезпечення їх безпеки під час користування атракціонами. В результаті моєї роботи гості мали можливість насолоджуватися атракціонами безпеки та задоволення.
  • Обслуговування відвідувачів на атракціонах та розважальних майданчиках
  • Підготовка та налагодження роботи атракціонів перед відкриттям
  • Надання інструкцій та правил безпеки відвідувачам
  • Обслуговування кас та продаж квитків на атракціони
  • Взаємодія з технічним персоналом для усунення неполадок
  • Надання інформації відвідувачам про асортимент атракціонів та послуг
  • Дотримання правил та нормативів безпеки на атракціонах
  • Розвиток та вдосконалення навичок у роботі з атракціонами та обслуговування відвідувачів

Оператор call центру

JustSchool

Освіта

2 місяці

03.2025 - 04.2025

Під час роботи оператором call-центру виконувала завдання з обробки вхідних дзвінків, консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії. Ефективно вирішувала проблеми та запитання клієнтів, надавала інформацію про акції та пропозиції. Забезпечувала високий рівень обслуговування, підвищуючи задоволеність клієнтів та підвищуючи їх loyalty. Відома здатністю швидко адаптуватися до нових ситуацій та ефективно працювати в стресових умовах.
  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Участь у телефонних опитуваннях
  • Запис клієнтів на прийом
  • Виконання цільових дзвінків
  • Забезпечення високого рівня обслуговування

Офіціант

Culinarium

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 місяці

05.2024 - 06.2024

В ході моєї роботи офіціанта я вміло приймала замовлення від клієнтів, оперативно обслуговувала гостей та відповідала на їх запитання. Я забезпечувала високий рівень обслуговування, рекомендуючи страви та напої, відповідно до смакових уподобань клієнтів. Мої уміння комунікації допомагали побудувати позитивні взаємини з гостями та забезпечити комфортне перебування у закладі. Я досягала високих показників задоволення клієнтів, завдяки своєму професіоналізму та уважному ставленню до деталей.• Обслуговування гостей • Прийом замовлень • Подача страв та напоїв • Розрахунок з клієнтами • Підтримка чистоти в залі • Консультування по меню
  • Допомога у приготуванні столів
  • Участь в організації заходів
  • Дотримання санітарних норм

Ключова інформація


  • Комунікативні навички
  • Організованість
  • Клієнтоорієнтованість
  • Зосередженість
  • вміння знаходити спільну мову з людьми
  • досвід в сфері пошуку турпакетів та інших поїздок (для друзів)
  • розуміння програм для пошуку поїздок та готелів
  • знання англійської на базовому рівні (чат)
  • Навички продажу
  • Націленість на результат
  • Грамотна мова

Навчалась в 1 закладі

Червономаяцький заклад повної загальної середньої освіти

2025

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Німецька

вище середнього

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

курс першої допомоги

2025

Навички з надання першої допомоги Пройшла курс з надання першої допомоги. Маю базові знання та практичні навички оцінки стану постраждалого, надання домедичної допомоги в екстрених ситуаціях, зупинки кровотечі, серцево-легеневої реанімації (СЛР), допомоги при травмах, опіках, втраті свідомості та інших невідкладних станах. Вмію діяти спокійно, відповідально та відповідно до сучасних алгоритмів першої допомоги.

курс догляду за дітьми

2024

Навички у сфері догляду за дітьми Пройшла курс догляду за дитиною. Маю базові знання щодо догляду за дітьми різного віку, забезпечення їхньої безпеки, гігієни, харчування, організації режиму дня та розвитку. Вмію відповідально взаємодіяти з дітьми, створювати для них комфортне й безпечне середовище та враховувати їхні індивідуальні потреби.

курс майстра манікюру та педикюру

2022

Навички у сфері манікюру та педикюру Пройшла курс майстра манікюру та педикюру. Маю базові практичні навички виконання класичного та апаратного манікюру і педикюру, дотримуюся правил гігієни та стерилізації інструментів, знаю основи догляду за нігтями й шкірою рук і стоп. Вмію акуратно та відповідально виконувати процедури відповідно до вимог безпеки.

курс фотографії від школи Сляднєва

2021

Навички у сфері фотографії Пройшла курс фотографії в школі Сляднєва. Маю базові знання з композиції кадру, роботи зі світлом, налаштувань камери (витримка, діафрагма, ISO), побудови кадру та основ фотографічної обробки. Вмію підбирати вдалі ракурси, створювати естетичні фотографії та працювати з природним і штучним освітленням.

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички


Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Krita
Робота з графічним планшетом Huion
Google Docs
Впевнене користування Windows
Instagram
Telegram
WhatsApp
Viber
Discord
YouTube
Steam
VPN

Громадська діяльність

Волонтерська діяльність у Церкві адвентистів сьомого дня
Наставниця дітей 5-7 років у клубі «Слідопит»
8 років участі в клубі «Слідопит»
Організація дитячих та молодіжних християнських таборів
Проведення дитячих програм та біблійних історій зі сцени
Виступи з проповідями
Спів у церковному хорі
Організація командної роботи та заходів
Туристичні походи та кемпінги

Стажування

Робота офіціантом
Робота на дитячих атракціонах
Досвід роботи в кол-центрі (холодні дзвінки)
Ведення власного бренду виробів ручної роботи
Пошук та планування туристичних подорожей, авіаквитків і готелів для себе, друзів та родини
Проведення фотосесій
Досвід роботи майстром манікюру та педикюру

Особисті якості

Відповідальність
Чесність
Дисциплінованість
Пунктуальність
Комунікабельність
Доброзичливість
Креативність
Ініціативність
Швидко навчаюся новому
Легко адаптуюся до нових умов
Різнопланова особистість
Організованість
Самостійність
Лідерські навички
Організаторські здібності
Уважність до деталей
Терплячість
Наполегливість
Стресостійкість
Емпатія
Високі моральні та етичні принципи
Вміння працювати в команді
Любов до постійного розвитку

Захоплення та інтереси

Подорожі
Туризм
Планування подорожей
Історія
В'язання
Фотографія
Малювання
Макраме
Плетіння фенечок
Апсайклінг
Скрапбукінг
Орігамі
Вишивка бісером
Вишивка килимів
Валяння
Виготовлення прикрас із бісеру
Ліплення із самозастигаючої глини
Вироби з дерева
Натуральна косметика
Сушіння рослин
Вирощування квітів та кімнатних рослин
Стайлінг
Волейбол
Танці
Воєнно-патріотична підготовка («Джура»)
Гра на кахоні
Гра на окарині
Вивчення Біблії
Вивчення японської мови
Вивчення української жестової мови
Приготування страв

Polina

віддалено

Інші країни

20 000 грн

18 років

Активно шукає роботу

неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 2 дні тому