Працювала в 2 компаніях 9 місяців
Інтернет, Краса / Фітнес / Спорт
Менеджер з продажу (Direct-менеджер)
Spatonky.pora
Інтернет
4 місяці
03.2026 - 06.2026
- Опрацьовувала клієнтські запити в Instagram і по телефону на всіх етапах продажу
- Аналізувала потреби клієнтів і пропонувала додаткові товари, підвищуючи середній чек
- Вирішувала конфліктні ситуації та опрацьовувала заперечення клієнтів
Адміністратор салону краси
Салон краси
Краса / Фітнес / Спорт
5 місяців
06.2025 - 10.2025
- Вела запис клієнтів і планування розкладу в системі EasyWeek
- Консультувала клієнтів по телефону та в месенджерах, виявляючи їхні потреби
- Працювала з касою та вела щоденну звітність
- Вирішувала конфліктні й нестандартні ситуації, зберігаючи лояльність клієнтів
Ключова інформація
- Увага до деталей
- Аналітичне мислення
- Комунікативні навички
- Бізнес-аналіз
- Робота з вимогами
- Writing User Stories
- Бізнес-процеси (BPMN)
- Scrum
- Робота з клієнтами
- CRM
- MS Excel
- MS Office
Навчалась в 1 закладі
Vistula University (Akademia Finansow i Biznesu Vistula), Варшава
Бізнес-аналітика
2027
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Польська
поглиблений
Українська
рідна
Додаткова інформація
Про мене та мотивацію
Цілеспрямовано розвиваюся в напрямі бізнес-аналізу: навчаюся за спеціальністю «Бізнес-аналітика» та самостійно опановую практичні інструменти - роботу з вимогами, user stories, моделювання процесів (BPMN), Excel. Маю понад 2 роки клієнтського досвіду, який навчив мене слухати людей, виявляти їхні потреби й знаходити рішення у складних ситуаціях. Швидко навчаюся, уважна до деталей, відкрита до зворотного зв'язку. Володію польською на рівні C1, що дає змогу працювати і з польськомовними командами. Шукаю можливість зробити перший крок у професії та рости в сильній команді.
Софія
Софія
Бізнес аналітик

Київ
Солом'янський район
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Остання активність 2 дні тому