Працювала в 2 компаніях   9 місяців

Інтернет, Краса / Фітнес / Спорт

Менеджер з продажу (Direct-менеджер)

Spatonky.pora

Інтернет

4 місяці

03.2026 - 06.2026

- Опрацьовувала клієнтські запити в Instagram і по телефону на всіх етапах продажу

- Аналізувала потреби клієнтів і пропонувала додаткові товари, підвищуючи середній чек

- Вирішувала конфліктні ситуації та опрацьовувала заперечення клієнтів

Адміністратор салону краси

Салон краси

Краса / Фітнес / Спорт

5 місяців

06.2025 - 10.2025

- Вела запис клієнтів і планування розкладу в системі EasyWeek

- Консультувала клієнтів по телефону та в месенджерах, виявляючи їхні потреби

- Працювала з касою та вела щоденну звітність

- Вирішувала конфліктні й нестандартні ситуації, зберігаючи лояльність клієнтів

Ключова інформація

  • Увага до деталей
  • Аналітичне мислення
  • Комунікативні навички
  • Бізнес-аналіз
  • Робота з вимогами
  • Writing User Stories
  • Бізнес-процеси (BPMN)
  • Scrum
  • Робота з клієнтами
  • CRM
  • MS Excel
  • MS Office

Навчалась в 1 закладі

Vistula University (Akademia Finansow i Biznesu Vistula), Варшава

Бізнес-аналітика

2027

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Польська

поглиблений

Українська

рідна

Додаткова інформація

Про мене та мотивацію

Цілеспрямовано розвиваюся в напрямі бізнес-аналізу: навчаюся за спеціальністю «Бізнес-аналітика» та самостійно опановую практичні інструменти - роботу з вимогами, user stories, моделювання процесів (BPMN), Excel. Маю понад 2 роки клієнтського досвіду, який навчив мене слухати людей, виявляти їхні потреби й знаходити рішення у складних ситуаціях. Швидко навчаюся, уважна до деталей, відкрита до зворотного зв'язку. Володію польською на рівні C1, що дає змогу працювати і з польськомовними командами. Шукаю можливість зробити перший крок у професії та рости в сильній команді.

Софія

Бізнес аналітик

Київ

Солом'янський район

27 000 грн

19 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Остання активність 2 дні тому