Маю досвід роботи з клієнтами в інтернет-магазині: консультація, підтвердження та оформлення замовлень, робота в CRM-системі, супровід клієнтів та надання необхідної інформації.

Маю досвід роботи в міжнародних компаніях у Польщі, Словаччині та Угорщині, а також досвід роботи з радіоелектронною апаратурою в Україні.

Уважна до деталей, відповідальна, швидко навчаюся та легко адаптуюся до нових програм і робочих процесів.

Вмію працювати з великим обсягом інформації та підтримувати коректну й доброзичливу комунікацію з клієнтами.

Досвід роботи

Продавець-консультант в інтернет-магазині

консультація клієнтів щодо товарів та умов замовлення;

спілкування з клієнтами в онлайн-форматі;

підтвердження та оформлення замовлень;

робота в CRM-системі;

внесення та актуалізація інформації про клієнтів і замовлення;

супровід клієнта на етапі оформлення замовлення;

надання відповідей на запитання клієнтів;

допомога у вирішенні питань, пов’язаних із замовленнями;

робота з великим обсягом звернень та інформації;

контроль правильності оформлення замовлень.

Монтажник радіоелектронної апаратури — Україна2020–2022

монтаж та складання радіоелектронних компонентів;

робота за інструкціями та технічною документацією;

контроль якості виконаної роботи;уважність до деталей;

дотримання встановлених стандартів та технологічних процесів.

Досвід роботи за кордоном

TI Automotive — Польща Оператор виробництва, 2023

Peugeot — Словаччина Оператор виробництва, 2022

Raben — Польща Працівник логістики, 2020

Schneider Electric — Угорщина Оператор виробництва, 2019

DEGA — ПольщаПрацівник складу, 2019

ОсвітаКриворізький державний педагогічний інститут (КДПІ)

Спеціальність: Біологія

Додаткова спеціальність: Психологія

Професійні навичкиробота з клієнтами в онлайн-форматі;

грамотне письмове спілкування;

робота в CRM-системах;

оформлення та підтвердження замовлень;

консультація клієнтів;

робота з великим обсягом інформації;

впевнене користування ПК;

робота з браузерами, месенджерами та онлайн-сервісами;

швидке освоєння нових програм;

уважність та точність.

Швидкість друку220–236 символів/хв

Особисті якості

Відповідальна, уважна, спокійна та комунікабельна. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових робочих процесів. Вмію вести коректну та доброзичливу комунікацію з клієнтами, працювати за інструкціями та зберігати уважність при великому обсязі завдань.

Бажаний формат роботи Повністю віддалена робота | чат-підтримка | без дзвінків.

Офіси/дейтинг/агенції/дзвінки - не цікавить!